Kasıtlı Hız Düşürme Ve Yanıltıcı Kampanya Tehdidi

02 Nisan 2026 tarihinde saat 16:58’de 0850 901 09 83 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Hâlihazırda TurkNet müşterisi olduğumu belirttim. Görüşmede internet port olarak 1’e geçiş yaptıklarını, TurkNet gibi altyapısını Türk Telekom’dan kullanan firmaların internet hızlarının düşeceğini iddia ettiler. Bu süreçten etkilenmemem için de bana özel bir kampanyadan bahsedildi.

Görüşmeyi yapan kişi, eğer bu kampanyaya geçmezsem internet hızımın kasıtlı olarak yavaşlayabileceği izlenimi yarattı. Hatta internetim yavaşladığında TurkNet ile iletişime geçsem bile bana açıklama yapılamayacağını, benzer şekilde kendilerinin de müşterilerine bu konuda açıklama yapmadığını söyledi. Bu kampanyanın gerçekliği konusunda net bir bilgim yok ancak kasıtlı internet yavaşlatma gibi bir durum söz konusuysa bunun ciddi anlamda haksız rekabet ve tüketiciyi yanıltma olacağını düşünüyorum.

Görüşme sırasında hiçbir sözlü ya da sözleşmesel onay vermedim, herhangi bir geçiş talebinde bulunmadım. Böyle bir uygulama varsa çok sayıda kullanıcıyı etkileyeceği için konunun detaylı şekilde incelenmesini, arama kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu tarz korkutma/yanıltma içeren satış yöntemleri kullanılıyorsa gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.