Türk Telekom geçiş

Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanmaktayım. Kasım 2025’te “Yeni Uğurlu 25” isimli, 25+3 GB internet içeren bir pakete geçiş yaptım. Ancak bu işlemi Türk Telekom bayisi üzerinden yaptığımız için hatta sadece 25 GB tanımlandığı, ek 3 GB internetin verilmediği ortaya çıktı. Tarifem mobil uygulama...

Diyarbakır Bağlar’da Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum. İki gün önce ekipler yeni modem takmak için geldiler, modemi takıp kontrolleri yaptıklarını söyleyerek ayrıldılar. Modem takıldıktan yaklaşık üç saat sonra internet tamamen gitti ve o günden beri, yani iki gündür evde hiç internet ku...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyiz. Yaklaşık 10 gün önce modemimiz bozulduğu için 10 Ocak tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni modem siparişi verdik ve en geç 5 gün içinde geleceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elimize ulaşmadı ve bu süre boyunca evde tamamen inte...

Türk Telekom mobil hatta online başvuru ile geçiş yaptım ve başvuru sırasında özellikle hoş geldin paketini seçmeme rağmen hattıma bu paket tanımlanmadı. Geçiş işlemi tamamlandığında hatta herhangi bir hoş geldin paketi görünmüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca deneme...

Türk Telekom mobil hat kullanırken 18 Aralık 2025 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kampanyamın bitimi konusunda bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımın faturasız hatta geçirileceğini, eski kampanyanın iptal edileceğini ve yeni paketimin kampanyasız şekilde tanımlanacağını söyledi...

Türk Telekom faturasız mobil hatta ait eşimin hattında, bilgimiz ve onayımız olmadan farklı bir pakete geçiş yapılmış ve yaklaşık bir aydır her ay 1000 TL civarında ücret yansıtılmaktadır. Paket değişikliği konusunda hiçbir onay vermedik, bilgilendirme yapılmadı ve tamamen keyfi bir işlemle yüksek ü...

Türk Telekom’daki internet hattım için 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen yeni adresimde internet nakil işlemi yapılmadı ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda hattımın açılacağı söylendi anc...

Türk Telekom üzerinden eski modemimin yenilenmesi teklif edildi ve ben de kabul ettim. Yeni modemim Jetlogi kargo firması ile gönderildi ancak yaklaşık 15 gündür teslim edilmedi. Kargo firması ile görüştüğümde teslim edileceği söylendi fakat bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 1 hafta geçmesine rağm...

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom, 10 yıla yakın süredir de Tivibu kullanıcısıyım. Bugün saat 14.00 civarında 444 5 375 numaralı hattan Türk Telekom Tivibu tarafından arandım. Mevcut orta paketimden, tüm kanalların açık olduğu Süper Paket HD’ye geçmem teklif edildi. İlk başta istemedim ancak fiyat far...

Türk Telekom mobil hattım için Nevşehir Kozaklı ilçesindeki Türk Telekom bayisine giderek faturalı hatta geçiş yaptım. İşlem sırasında özellikle 40 GB internet paketli bir tarifeye geçmek istediğimi ve hattımın fatura aşımına kapalı olacak şekilde ayarlanmasını talep ettim. Buna rağmen hattıma Yeni ...

Türk Telekom hattım için tarifemin bitmesine yaklaşık 20 gün varken yeni bir tarifeye geçmeyi planlıyordum. Türk Telekom mobil uygulamasında “Uğurlu 10 GB” isimli, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi inceledim. Bu tarifede ayrıca her ay 3 GB hediye internet olduğu net bir şekilde ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 19.01.2026 tarihinde 430 TL tutarında fatura çıkarıldı, oysa taahhütlü tarifem gereği ödemem gereken tutarın yaklaşık 230 TL olması gerekiyordu. Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım, geçiş sürecinde tarafıma gelen SMS’leri yanıtlayarak işlemleri o...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için İstanbul’daki adresimden Sakarya Akyazı Yunus Emre Mahallesi’ndeki yeni adresime randevu verildi. 19.01.2026 tarihi için verilen randevu kapsamında tüm yoğunluğumun içinde evde hazır bulunmama rağmen ne bir gelen oldu ne de herhangi bir aran...

30 Aralık tarihinde Türk Telekom üzerinden ev internetim için modem siparişi verdim ve gönderimin Jetgöl Kargo ile yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de herhangi bir teslimat denemesi ya da kurulum için arama yapıldı. Eskişehir Emek Mahallesi’nde...

Türk Telekom üzerinden 5 Ocak tarihinde faturaya ek olarak 5g modem siparişi verdim, en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçti ve modem hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde neredeyse iki günde bir Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum. Her se...

Türk Telekom mobil hattımı Muğla Merkez Menteşe ilçesinde, İl Sağlık Müdürlüğü binasında kullandığımda bina içinde neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıyorum. Her telefon görüşmesi için binanın dışına çıkmak zorunda kalıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında temel konuşma hizme...

Türk Telekom faturasız hattım, bilgim ve açık onayım olmadan, 3 gün önce bir anda faturalı hatta geçirilmiş. Ben yalnızca müşteri hizmetleriyle farklı bir işlem için görüşme yapmıştım; faturalı hatta geçişle ilgili ne bir talebim ne de onayım oldu. Bu izinsiz geçişin ardından hattımdan 250 TL param...

Türk Telekom’a, internet altyapısı için Kasım ayının ortaları–sonlarına doğru Kemalpaşa müdürlüğüne giderek başvuru yaptık. Kemalpaşa 8 Eylül Mahallesi’nde oturuyorum ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne gelen var ne giden, net bir şekilde bilgilendirilmedim. Sürekli “çalışmalar devam ediyor” ...

Afyonkarahisar Merkez’de ikamet ediyorum. Evimin önünden Türk Telekom’a ait telefon kablosu geçmesine rağmen, yaklaşık 1 yıl önce yaptığım ev interneti başvurum “hatta kopuk var” denilerek iptal edildi ve o günden bu yana arıza giderilmediği için evime internet bağlanamıyor. Bu süreçte Türk Telekom...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen özellikle upload hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir evime gelen upload hızı 1,8 Mbps civarında ve bu değer normal kullanımımı bile aksatacak kadar düşük. 26.12.2025 tarihinden itibaren tarafıma açılan arıza k...

Türk Telekom’a sabit fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ekiplerin 1–2 gün içinde gelip bağlantıyı yapacağı söylendi, ben de işimi erken görebilmek için, yüksek ve fahiş fiyatlara rağmen bu şartları kabul ederek onay verdim. Buna rağmen aradan günler geçti, randevu tarihi olarak 19 Oc...

Türk Telekom üzerinden ZTE H3601P ax3000 ikili mesh modem satın aldım. Ürünün sevkiyatını yapan Jetlogi firmasının üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu da görünce, firmanın bu hizmeti karşılamada yetersiz ka...

Türk Telekom mobil hattım için üzerime kayıtlı hat, Aralık ayından beri çözülemeyen bir taahhüt ve indirim sorunu yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 27 Ocak 2026’da biteceği için Aralık ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana Prime Özgür Düşün 60 GB tarifesi; 12 ay taahhütle, yaklaşık 520–5...

Uzun süredir Türk Telekom internet hattımda sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Birçok kez müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun modem kaynaklı olduğu söylendi, modemle ilgili hata olduğu özellikle belirtildi. Ancak bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi, daha önce defalarca sorunun modemd...