Gebze Köşklüçeşme'de Mobil Çekim Sorunu Ve Faturaya Karşı Hizmet Eksikliği

Türk Telekom mobil hattımızla ilgili yaklaşık iki aydır Gebze Köşklüçeşme Mahallesi 554. Sokak civarında ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Eşime ait 5510***450 numaralı hat bu bölgede neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyor ya da internete bağlanamıyoruz. Bazen kendi hattım olan 5547***190 numaralı telefonumda da benzer sorunları yaşıyorum. Düzenli olarak fatura ödüyor olmamıza rağmen hattı sağlıklı kullanamıyoruz.

Sorunla ilgili başvuru yapmak istedim ancak doğru düzgün bir muhatap bulamadım, bu yüzden de resmi bir kayıt oluşturamadım. İki aydır yaşanan bu çekmeme problemi günlük iletişimimizi ciddi şekilde aksatıyor ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum.

Türk Telekom’un Gebze Köşklüçeşme 554. Sokak ve çevresinde gerekli altyapı ve baz istasyonu kontrollerini yaparak çekim gücünü artırmasını ve bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.