to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber İnternet başvurusu yaptığım halde, Ankara Yenimahalle Uğur Mumcu Mahallesi 176 Evler Sitesi’indeki adresime 3 gündür internet kurulumu gerçekleştirilemiyor. 257389540 başvuru numaram ile başvurduğum bu hizmette, randevular keyfi şekilde iptal edilip sürekli erteleniyor ve herhangi bir gerekçe sunulmuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak zorunda kalıyorum. Son olarak 4 Eylül 2025 tarihinde de kurulum yine ertelendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiber altyapı olmasına rağmen binada dağıtım kutusu olmadığı ve dağıtım kutusundan sorumlu olmadıkları söylendi ve herhangi bir ilerleme olmadı. (Dağıtım kutusunu kim takacak? Turkcell mi TurkNet mi? Ben size başvurmuşum siz takacaksınız.)
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım ve benden ek bir belge de talep edilmedi. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve bu gecikmeler nedeniyle ek hizmet veya indirim talep ettiğimi belirtmek isterim.
Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
20.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım. Adresimde apartmanda fiber altyapı olmasına rağmen, haftalardır kurulum için ekip gelmiyor. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “şikayet oluşturuyoruz, size dönüş yapılacak” deniyor fakat hiçbir şekilde ger...
16 Eylül Salı günü Türk Telekom fiber internet başvurusu için ekipler adresime geldi. Ancak fiber kutusunda arıza olduğunu, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak tekrar randevu oluşturdum. 25.09.2025 tarihine yeni randevu verdiler...
Türk Telekom’dan kampanya kapsamında 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. 4 gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Başvuru numaram: 257389540. Kurulumun yapılacağı adres: Ankara, Yenimahalle, Uğur Mumcu Mahallesi, 176 Evler Sitesi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana bina...
Türk Telekom Fiber İnternete Hoşgeldin 25 kampanyası kapsamında nakil işlemi için 13.08.2025 tarihinde randevum vardı. Ancak, "uygunsuzluk" gerekçesiyle talebim kapatıldı ve 16.08.2025 tarihine yeni bir randevu verildi. 16 Ağustos günü 8.30-13.30 saatleri arasında evde beklememe rağmen, saat 18.00’e...
Türk Telekom’dan evime fiber internet başvurusu yaptım. İstanbul Sancaktepe Meclis Mahallesi’indeki adresim için 6936701311 başvuru numarasıyla yaklaşık iki haftadan uzun süredir kurulum bekliyorum. Altyapım uygun olmasına rağmen her randevu günüm iptal ediliyor ve hiçbir şekilde sebep belirtilmeden...
Yorumlar