Fiber İnternet Başvuruma Rağmen Haftalardır Bağlantı Sağlanmadı Ekipler Gelmiyor

TTNET üzerinden Sarıyer Maden adresimde fiber internet başvurusu yaptım. 25/10 ve 11/11 tarihlerinde çağrı merkezi üzerinden iki kez başvuru oluşturdum (Başvuru numaralarım: 260771536 ve 261666511). Ancak bugüne kadar bağlantı için herhangi bir ekip evime gelmedi ve tarafıma telefonla da bilgi verilmedi.

Başvurularım sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçerek şikayet kaydı (532*****23) oluşturdum. Ardından tekrar randevu verildi, fakat ekipler geldiğinde fiber kablonun hasar gördüğünü söylediler. Ben de kabloyu kendi imkanlarımla tamir ettirdim. Buna rağmen, tamirden sonra tekrar randevu oluşturmama rağmen ekipler yine gelmedi.

Yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte toplamda iki kez ekipler randevuya uymadı. 13/11 tarihi için yeni bir randevu oluşturuldu fakat ekiplerin gelip gelmeyeceğinden emin değilim.

Bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.