to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Botunda Kalite Problemi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Lumberjack marka çocuk botunu Tomurcuk Ayakkabı mağazasından satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra botun üzerinde sökülmeler ve yan taraflarında açılmalar meydana geldi. Ürünü aldıktan 2 ay sonra durumu fark ettiğimde botu aldığım mağazaya teslim ettim.
Ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma ba00719139 takip numarası verildi. Ancak inceleme sonucunda “hata tespit edilemedi” denilerek talebim reddedildi. Bir çocuk botunun bu kadar kısa sürede yanlardan açılması ve dikişlerinin sökülmesinin kullanım kaynaklı olmadığını, ürünle ilgili bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da ayıplı olmayan yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Lumberjack marka çocuk botunu 2 ay içinde yırtıldığını fark ettim, 2200 TL ödedim, ürün incelemeye gönderildi fakat hata tespit edilemedi ve talebim reddedildi. Şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
