to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2025 tarihinde Türk Telekom’daki ev internetimi 24 Mbps’den Fiber 100 Mbps Limitsiz pakete yükselttim. Ancak hız artışından sonra internetimde ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Sürekli hız problemleri oluşuyor; modemi her resetlediğimde geçici olarak düzeliyor, fakat kısa süre sonra sorun tekrarlıyor. Ayrıca bazı web sitelerinde hız sorunu hiç düzelmiyor ve modem resetlemek de işe yaramıyor.
Sorunlarımın ardından teknik destek talebinde bulundum. Ekip gelip modemi değiştirdi, fakat sorun çözülmedi. Görevli, altyapının fiberi kaldırıyor görünmesine rağmen aslında bu yüzden sorun yaşanabileceğini söyledi. Defalarca teknik destek hattını aradım ve uzaktan reset işlemleri uygulandı, ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Altyapımın 100 Mbps’yi kaldırıp kaldırmadığı konusunda çelişkili açıklamalarla karşılaştım.
Yaşadığım problemler nedeniyle hızımı tekrar 24 Mbps’ye düşürmek istedim. Ancak bu işlem için 1.029 TL ceza ödemem gerektiği söylendi ve mecburen bu ücreti ödedim. Şu anda da ödediğim yüksek tarife ücretine rağmen hizmetten memnun değilim ve sorunlarım devam ediyor.
Türk Telekom’dan ödediğim cezanın iadesini, hızımı düşürdüğüm için daha düşük tarife ücreti uygulanmasını ve yaşadığım sorunların devam etmesi halinde teknik destek sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 8846840027.
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom evde internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde zaman fark etmeksizin sıklıkla kopuyor ve bu durum bazen günde 2-3 kez tekrar ediyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. Saha eki...
14.09.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet 100 Mbps paketi için online başvuru yaptım. Adres bilgilerimi girdiğimde sistemde 100 Mbps hızın desteklendiği belirtildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da adresimin bu hızı desteklediği söylendi. Bunun üzerine başvurumu tamamladım. Ancak bağlantım...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 24.03.2025 tarihinde fiber altyapıya geçiş yaptım, 15.05.2025 tarihinde ise “Fiberde Yılın Kampanyası Yalın 1000 Mbps Limitsiz Fiber” paketine geçerek taahhüdümü yeniledim. Ancak yaklaşık 20 gündür internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım. Aboneliğimi 100 Mbps hızına yükseltmeme rağmen, internet hızımda hiçbir iyileşme olmadı ve bağlantı sürekli olarak kopuyor ya da hata veriyor. İnterneti ilk aldığım günden beri bu sorunlar devam ediyor, paket yenilendiği ve hız yükseltildiği halde hiçbir d...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.964 
Bana Özel Paketler 2.041 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.430 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 97.013 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.927 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.677 
Taahhüt 7.804 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar