to read complaints and reviews, or file yours. 
11/05/2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden mevcut internet aboneliğimi 100 Mbps’ten 1000 Mbps fiber internete dönüştürmek için başvuru yaptım. 15/05/2026 tarihinde ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdi ancak o günden bu yana internet bağlantısı hiç sağlanmadı ve bağlantım tamamen kesik durumda.
15/05/2026’dan bu yana hem saha ekibinin ofisine giderek hem de defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Saha ekibi eve gelip kontrol yaptığında sistemsel bir hata olduğunu, altyapıyla alakalı bir sorun bulunduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden, internetin ne zaman sağlanacağını da bilmediklerini belirterek ayrıldı. Eğer böyle bir altyapı veya sistem sorunu varsa, mevcut aboneliğimi neden fiber dönüşüme alıp tamamen internetsiz kalmama sebep olunduğunu anlamıyorum.
Şu an taahhüdüm devam ediyor ve hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen faturalarımı ödemeye devam ediyorum. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, kesinti yaşadığım süre boyunca tarafıma kullanılmayan hizmete ilişkin ücretlerin iade edilmesini veya faturalarıma indirim olarak yansıtılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve sistemsel düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca 5666****23 numaralı arıza kaydım üzerinden sürecin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Adana Seyhan’da Türk Telekom TTNET internet hizmeti kullanıyorum. TTNET’e geçtiğimden beri sorunlarım bir türlü bitmedi. Mevcut internet aboneliğim yaklaşık 5–6 aydır var ve neredeyse başından beri kesintisiz sorun yaşıyorum. Özellikle son 2–3 aydır her gün, her saat mutlaka bir iki defa internet ko...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 14 Nisan 2026 tarihinden beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Ne modem üzerinden ne de kablolu bağlantı ile hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve 5621****93 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmeler s...
11 Eylül'den bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde kesinti yaşıyorum. 5259**7403 numaralı arıza kaydım oluşturuldu, fakat bir haftadır hiçbir müdahale yapılmadı ve hala internetim aktif değil. Adresim 7098 Sokak No:146 Gümüşpala Mahallesi, Bayraklı/İzmir. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 268*****696 numaralı hattım üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, uzun süredir 5–5.6 Mbps civarında hız alıyorum. Türkiye’de 1000 Mbps internet altyapısı varken 10 sene öncesinin hızına adeta mecbur bırakılıyoruz, bu durum hem hizmet kali...
Türk Telekom’un İzmir Bayraklı’daki ev interneti ADSL aboneliğimde 7 Nisan’dan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve yaklaşık bir aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hala çözülmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferin...
Yorumlar