Fiber Altyapısı Sağlanmadığına Rağmen Aşırı Cayma Bedeli Şikayeti

Uzun süredir yayın yaptığım için yüksek hızlı ve stabil internete ihtiyacım var. Bu nedenle yaşadığım bölgede Türk Telekom’dan defalarca fiber altyapı talep ettim, imza toplayıp dilekçe vermeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve fiber altyapı sağlanmadı.

Şu anda Türk Telekom’dan “Yalın 50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” paketini kullanıyorum. Taahhüdüm 25.08.2025 tarihinde başladı ve 25.02.2027 tarihinde bitecek şekilde 18 aylık taahhüdüm bulunuyor. Bu hafta apartmanımıza TurkNet fiber altyapısı geldi ve yayınlarımı daha sağlıklı sürdürebilmek için TurkNet Gigafiber’e geçmek istiyorum. Ancak Türk Telekom’u aradığımda, taahhüdümün 8. Ayında iptal etmek istemem durumunda yaklaşık 7.000 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Kalan 10 ayın tamamını ödemem durumunda da yaklaşık 8.000 TL gibi bir rakam tutuyor. Bu tutarın, kullanılan süre ve kalan aylar dikkate alındığında son derece fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.

Bunca zamandır fiber altyapı talebime rağmen Türk Telekom tarafından hiçbir altyapı iyileştirmesi yapılmamasına rağmen, şimdi ortaya çıkan bu kadar yüksek cayma bedelini kabul etmiyorum. Türk Telekom’un, yıllardır karşılanmayan fiber talebimi ve yeni gelen TurkNet fiber altyapısını dikkate alarak cayma bedelini tamamen sıfırlamasını ya da makul, ödenebilir bir seviyeye düşürmesini talep ediyorum. Ekonomik gücüm bu bedeli ödemeye elverişli olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Abone numarası:8862396907
İsim soy isim:E*** A******
İletişim:0545*****13
E-mail:e*************@hotmail.com