Türk Telekom fiber altyapı

Antalya Kaş Çukurbağ Mahallesi Çamurköy Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık 3,5 yıldır bölgemizdeki internet altyapısı nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Türk Telekom’un mevcut altyapısı sadece 16 Mbps ADSL hızını destekliyor ve bu hız, iş ve eğitim hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süre ...

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Yenikent'te, 40 blokluk bir sitede g2 blokta oturuyorum. Türk Telekom fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 5 gündür g1, g2, g3 ve g4 bloklarında internet tamamen kesik, diğer tüm bloklarda ise internet sorunsuz çalışıyor. Her aradığımda altyapı arızası olduğu söyleniyo...

Yaklaşık iki ay önce İstanbul Sarıyer’de taahhütlü fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Aylık yaklaşık 485 TL ödeme yapıyorum. Ancak bu süreçten beri internet bağlantım gün içinde rastgele ve sık sık kesilmektedir. Hizmetin en önemli özelliği olan kesintisiz ve hızlı internet erişimini sağlayama...

İstanbul Arnavutköy’de Türk Telekom Fiber Evde İnternet hizmeti için yaklaşık 2 aydır port sorunu yaşıyorum. Evime kadar fiber altyapı olmasına rağmen, port olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemiyor ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, mo...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti paketim için İstanbul, Kağıthane, Seyrantepe Mahallesi, B*** Sokak, No *, daire ** adresine başvuru yaptım (Başvuru numaram: 698***381). Taahhütlü paket kapsamında ilk kurulum işlemi için fiber altyapı ekibi gelip dairemize kablo çekti. Sonrasında B*** isimli yetk...

Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev internetimde ADSL'den VDSL'e geçiş yapmak istiyorum. Bursa Orhangazi Muradiye Mahallesi Turist Yolu Caddesi Beklen Apartmanı'nda ikamet ediyorum, abone numaram 1816246317. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde birbirinden farklı, çelişkili...

Türk Telekom altyapı hizmetleri, daireme fiber kablo çekmek için geldiler. 3-4 saatlik çalışma sonunda evi adeta tarlaya çevirdiler. Bakır hattımı iptal ederek bir gün sonra geleceklerini söyleyip gittiler; ancak ne gelen oldu ne giden. Üç gün geçti. Aradığımda, dalga geçer gibi 'şikayet oluşturuldu...

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 38. Sokak’ta oturuyorum. Sokağımızda yıllardır fiber kabini bulunmasına rağmen, menhollara kablo çekilmiyor ve binalarımızda hâlâ fiber internet hizmeti yok. Sokaktaki tüm binalar aynı durumda ve herkes DSL internetin yavaşlığı ile sürekli sorun yaşıyor. Bu pr...

18.09.2025 tarihinden bu yana Kocaeli Darıca’daki adresimde 200 Mbps fiber ev internetim tamamen kesilmiş durumda. Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6-7 kez arayarak arıza kaydı ve şikayet dilekçesi oluşturdum. İlk başta genel bir altyapı kesintisi olduğu söylendi, fakat genel arıza giderildikten so...

Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Fiber Altyapıya Dönüşüm kampanyası için Etimesgut Elvan Mahallesi 1919. Sokak adresimde altyapı değişimi için yaklaşık 1 haftadır ekiplerin gelmesini bekliyorum. Özellikle bugün gün boyu evde beklememe rağmen kimse gelmedi. 20.09.2025 08:30-13:30 saatle...

Türk Telekom tarafından yaklaşık 1 yıl önce Kargacı Mah. OSB. 95925. Sokak No: 7, Ereğli/Konya adresimizde fiber bağlantı için altyapı kazısı yapıldı. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kazı yapılan alan halen asfalt ya da benzeri bir malzeme ile kapatılmadı. Fabrikamızda alarm dedektörleri ve r...

Türk Telekom ev internetimi taşımak için başvuru yaptım. Taşıma işlemi sonrasında altyapımızın fibere geçtiği tarafımıza bildirildi, fakat fiber bağlantılar henüz dairelere çekilmemiş ve bunun 2 ay sonra yapılacağı söylendi. Bir ekip geldi ancak bağlantıyı çekemedi ve 8 gündür internet hizmeti alamı...

22 Eylül saat 13:00 civarında, Zafer Mahallesi Kale Sokak Yıldız Apartmanı’nda oturuyorum. Türk Telekom ekipleri binamıza fiber altyapı hattı çekmek için geldiler. Bu çalışma sırasında, benim kullanmakta olduğum TurkNet fiber internet kabloma zarar verdiler. Durumu kendilerine hemen ilettim ve evimd...

Sitemizde (Bitlis Beş Minare Mahallesi A**** E*** Bulvarı, Karahan Dara Sitesi A-B Blokları, No: 407) fiber altyapı eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşanmaktadır. Türk Telekom’dan aldığımız bilgiye göre, yol çalışmaları gerekçe gösterilerek altyapı kurulumu sürekli erteleniyor. Çalışmaların bit...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ADSL ev internetimde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen çalışmama sorunları yaşıyorum. Sorunlar neredeyse her gün tekrar ediyor ve bu durum hem iş hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, teknik ...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 2 yıllık taahhüt sürem dolduğu için yeni paket geçişi ve fiber altyapıya geçiş işlemi başlattık. 18.09.2025 tarihinden bu yana, yeni 35 Mbps fiber paketine geçiş için ekiplerin gelmesini bekliyoruz. Ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne giden. 553 *******27 n...

19.09.2025 tarihinden beri Tekirdağ/Çerkezköy’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom. Apartmandaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor, yani sorun bireysel değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında altyapı arızası ol...

Türk Telekom’dan Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi Yazıcı Caddesi’indeki yeni adresim için fiber internet başvurusu yaptım (Müşteri No: 5264****63). 20.09.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında kurulum için geleceklerini bildirdiler ancak kimse gelmedi. Şikayet için müşteri hizmetlerini aradım, s...

Çanakkale Merkez İsmetpaşa Mahallesi Miralay Şefikbey Caddesi İlk Adım Apartmanı No:71/2 adresinde, Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı çekilirken apartmandaki tüm ziller zarar gördü ve bir aydan uzun süredir hiçbir zil çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine şikayet olu...

Türk Telekom Ofiste İnternet Limitsiz paketini kullanıyorum. 4 gündür (yaklaşık 76 saattir) internet hizmetimiz tamamen kesik durumda ve bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi. Arıza ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5267**5403 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Ancak...

Merhaba, Geçen ay 1 ay boyunca kopuk hat kaynaklı binamızda internet yoktu. Sonrasında onarım yapıldı ve şu an 3 gündür internetimiz yok sebebi bilinmiyor. Türk Telekom VDSL Altyapısı bizleri bayağı bsr darladı. Binamıza birkaç ay önce Türk Telekom tarafından fiber optik kablo çekildi ama kutu koyu...

Türk Telekom'da yeni aboneyim, 1 hafta oldu ancak internet hizmeti alamıyorum. Sürekli aramama rağmen arıza kaydı olduğu ve müdahale edemedikleri söyleniyor. Sesli yanıt sisteminde muhatabınız var deniliyor fakat kimseye ulaşamıyorum, sorunum çözülmedi. Ayrıca, ilk abone kaydı yapılırken altyapımın ...

Türk Telekom ev internetime 2 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Bir hafta önce de aynı sorun oluşmuştu, çözülmüştü. Bugün ise bir türlü çözüme ulaşamadık. Altyapıyı fiber yapmışlar, yeni modem ve 30 TL fark ücreti istiyorlar. Ne yapacağımı bilmiyorum. Arıza kaydı oluşturun diyorum, olmazmış gibi yanıt...

Türk Telekom’dan “Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası 6” kapsamında aldığım internet hizmetinde 2023, 2024 ve 2025 yıllarında, her yaz Bodrum Koyunbaba Mahallesi’indeki yazlığımda aynı sorunu yaşıyorum. 16 Mbps’ye kadar olan hattım genellikle sadece 4-5 Mbps hız veriyor, bazen bağlantı tama...