to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Magnet 200 GB tarifesini kullanıyoruz. TT Mobil uygulamasında faturamız 621 TL olarak görünmesine rağmen Türk Telekom’dan gelen SMS’lerde 711 TL olarak yansıtıldığını fark ettik. Otomatik ödeme talimatı olduğu için bu farkı yeni fark ettik ancak yaklaşık 4–5 aydır bu şekilde fazla tahsilat yapıldığını anlıyoruz.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, bize gelen faturayı iletmemiz gerektiği söylendi. Magnet numaram 5059****47, iletişim numaram 5358****53’tür.
Tarifemize göre olması gereken tutarın esas alınmasını, son aylarda yapılan fazla tahsilatların tarafıma iade edilmesini ve faturalarımın doğru tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
2024 yılı ocak ayından itibaren Türk Telekom magnet kullanıcısıyım. Altyapı olmadığı için taahhütsüz bir şekilde 300 GB 300 ₺ tarifesinden kullanmaya başladık. Sonrasında inanılmaz bir zam geldi ve 630 ₺ gibi bir rakam ödemeye başladık. Tam iptal etmeyi düşünürken Türk Telekom'dan mesajlar yağmaya b...
Türk Telekom Magnet 200 GB mobil hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Taahhüt iptal talebim sonrasında karşıma 2.573 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu bedelin tamamına itiraz ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom Magnet internet hizmetimde taahhüt yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, ancak İstanbul’daki şubede sadece satış işlemi yapıldığını, taahhüt yenileme işlemi yapılamadığını ...
Uzun zamandır Türk Telekom kullanıcısıyım ve son aylarda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Özellikle mobil faturama her ay olması gerekenden çok daha yüksek tutarlar yansıtılmakta. Geçtiğimiz ay yaklaşık 390 TL civarında bir fatura geldi, bu ay ise neredeyse 490 T...
Türk Telekom Magneti iptal edip cihazı da iade ettim. Birkaç günlük fatura çıkmadı gerekirken bir aylık fatura tarafıma yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım iade ettiğime dair belgeyi taraflarına mail atmam gerektiğini ve 24 saat içerisinde dönüş yapılmazsa tekrar kendilerine ulaşmamı söylediler...
Yorumlar