to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım için “Eşsiz 5 GB” ek paketini satın aldım. Satın alma aşamasında bu paketi istediğim zaman iptal edebileceğim özellikle belirtilmişti. Resmi sitenizde yazan şekilde “iptal eşsiz 5 GB” yazarak 5101’e SMS gönderdim ancak paketim iptal edilmedi. Aynı işlemi tekrar ettiğimde...
Annem adına kayıtlı olan 553 *** ** 20 numaralı Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025’ten Aralık 2025’e kadar gelen faturalarımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Normalde yaklaşık 404 TL civarında fatura öderken, son 1–2 aydır faturalarım 925 TL’nin üzerine çıkmaya başladı. Kasım 2025’te 1.218...
Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım “Aylık 6 GB”, “Eşsiz 25 GB” ve “Aylık 30 GB” ek paketlerini iptal etmek istedim. Ancak uygulamada iptal seçeneği bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine her gün ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden de ek paketlerin nasıl ipta...
Merhabalar. Türk Telekom'dan aldığım paketi bir türlü iptal edemiyorum. Eğer paketinizi iptal etmezseniz yenilenecek şeklinde mesaj geliyor. 'İptal eşsiz 30 GB' yazıyorum, bana sadece paket satışı belgelerine ulaşabileceğim bir link gönderiliyor. Bu internet servisi gerçekten çok sorunlu. Müşteri hi...
"Teşekkürler"
Türk Telekom mobil hattıma tanımlanmış olan “Eşsiz 25 GB” isimli internet paketini, ekte ekran görüntüsüyle de belgelenebileceği üzere, tarafımdan önc...
Tek seferlik kullanım için Eşsiz 2 GB ek paketini aldım bir sonraki aya da yansımasın diye hemen mesaj gönderip iptal ettim. Türk Telekom üzerinden iptal olduğuna dair mesaj da geldi ama bugün faturam yenilendiğinde ek paket tekrardan hattıma tanımlanmış. Müşteri hizmetlerinize de zaten bağlanmıyor....
İptal eşsiz 2 GB yazıp 5101'e gönderin. İptal edelim diyorlar, yalandan uğraştırıyorlar. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz, bağlamıyorlar. Türk Telekom pişmanlıktır.
Türk Telekom'da faturalı bir tarife kullanmaktayım. Ek internet paketi olarak eşsiz 15 GB paketi aldım, 2 ay kullandım ve artık paket yenilenmesini istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. 5555' e "iptal eşsiz 15 GB" yazıp göndermeme rağmen " Bu servis sadece faturasız mobil hatlar için ge...
Türk Telekom aldığım ek paketi iptali için SMS göndermeme rağmen iptal etmiyor. Talebiniz alındı mesajı geliyor ancak iptal edildiğine dair mesaj gelmiyor. Paket hala 27 Kasım'da yenilenecek gözüküyor. Eşsiz 2 GB Ek paketin iptal edilmesini istiyorum.
Annem, Türk Telekom müşterisi. 2 aydır kadının mobil hattından fazladan para çekilmiş. Kendisi uygulamayı kullanmayı bilmediği için iptal edemiyor ve müşteri hizmetlerini arıyor otomatik cevap verme ekranı kadını saatlerce bekletmiş ve o menüden diğerine gönderip durmuş pes edince beni aradı. Aynı d...
İnternet sıkıntısı nedeniyle Türk Telekom uygulamasından 2 GB eşsiz paket aldım, geri iptal ederim düşüncesi ile ve bunu iptal etmek için müşteri hizmetlerini aramam gerekiyor. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İstediğim işlemi yapmıyorlar. İptal ettirmek istiyorum ancak Türk Telekom'u aradı...
Yanlışlıkla küçük oğlum 2 GB internet paketini almış. Ben de iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Yanlışlıkla internet paketi alınmış dedim, iptal edilmesini talep ettim. İptal işlemini yapamayacaklarını, bu ayki faturanıza yansıtılacağını söylediler. Tarifemdeki internet paketim 16 GB, ...
Türk Telekom 0535*****14 numaralı faturalı hattımda bulunan eşsiz 2 GB paketi ile faturalı 4GB ek paketleri defalarca SMS göndermeme rağmen iptal etmiyor. Bu durumun düzeltilmesini ve ek paketlerin iptal edilmesini istiyorum. Düzeltilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Türk Telekom'u çok uzun yıllardır kullanıyorum. Şimdiye kadar faturalı hattımdan memnundum fakat iki faturadır telefonuma eşsiz 2 GB ve 5 GB paket yükledik isterseniz iptal edebilirsiniz deniyor ki ben iptal etmeme rağmen o paket sistemden gitmedi ve faturam 40 TL fazla geldi. O kadar çok çağrı merk...
