Dört Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri

Mustafa

06 Kasım 2025 20:49

624

03 Kasım 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 50 Mbps fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Yaklaşık dört gündür evimde internet yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım. Her defasında arızanın devam ettiği ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilemedi. Bana herhangi bir arıza kaydı numarası da iletilmedi.

Kırıkkale Yahşihan Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sadece internetimin ne zaman kesin olarak geleceğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.

Ayrıca, internetimi kapatmak istediğimde benden yaklaşık 6 bin tl ücret talep edildi. Bu durum da mağduriyetimi artırmaktadır.

Abone numaram: 7045313600

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

14 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Haydar

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 18:33

389

11.08.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps ev internetim için arıza kaydı açtırdım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece not alındığı ve durumun aciliyet...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Belirsizlik

Ahmet

Türk Telekom

25 Ekim 2025 18:44

662

Türk Telekom Fiber 50Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu Şeyhsinan Mahallesi’indeki adresimde 22 Ekim 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ve bölgesel arıza olduğu söylendi, ancak kesin bir giderilme ...

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi Ve Hizmet Kesintisi Mağduriyeti

Yasin

Türk Telekom

18 Eylül 2025 11:29

488

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 27 Ağustos’tan bu yana, Kırıkkale merkezdeki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her aradığımda bölgede altyapı sorunu olduğu ve sorunun ancak ...

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Musa

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 11:02

445

10.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom limitsiz ev internetim Kırıkkale Yahşihan Hisar Köyü’nde tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, altyapı veya belediye çalışması olduğu söyleniyor fakat net bir bilgi verilmiyor. Sorunun ne zaman çözüleceği konusunda da herhangi bir açı...

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Alisya

Türk Telekom

12 Eylül 2025 20:56

555

04.09.2025 tarihinde saat 10:57’den itibaren evimde kullandığım Türk Telekom Fiber 50 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Binamızda herhangi bir çalışma yapılmadı ve bu süreçte tarafımıza hiçbir açıklama veya bilgilend...