Deprem Sonrası Hat Çekimi Bozuk, İki Yıllık İletişim Sorunu

06.02.2023 tarihinde yaşanan Kahramanmaraş Pazarcık depreminden önce kullandığım hatta hiçbir sorun yokken, deprem sonrası hat çekimi tamamen değişti. O tarihten bu yana yaklaşık 2 senedir Yeşilyurt/Malatya Yakınca Mahallesi, Adıyaman Yolu üzerindeki Yeni Galericiler Sitesi Karaca Oto bölgesinde Türk Telekom hattım doğru düzgün çekmiyor, arama yapamıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Bu süreçte yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle veya bayilerle herhangi bir şekilde sağlıklı bir görüşme dahi yapamadım; iletişim kurmakta zorlanıyorum. Günlük hayatım ve işim ciddi anlamda aksıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgeye gelinerek baz istasyonu, kablolar veya altyapı ile ilgili ne sorun varsa yerinde tespit edilmesini ve gerekli teknik işlemlerin yapılarak hat çekim kalitesinin deprem öncesindeki gibi normale döndürülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.