to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps paketim için deneme sürecindeyken, sözleşmeyi feshetmem durumunda herhangi bir fesih bedeli ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak bugün fesih işlemi yapmak istediğimde, benden 2500 TL fesih bedeli talep edildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her defasında farklı bir birime yönlendirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Şu anda aboneliğim Bursa/Nilüfer adresinde kayıtlı ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, sadece ücret talep edildi.
Sözleşmemde belirtilen deneme süresi kapsamında fesih işleminin ücretsiz olmasını talep ediyorum ve fesih bedelinin iptal edilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu hızın yarısı olan 8 Mbps’ye bile hiçbir zaman ulaşamadım. Sürekli düşük hız sorunu yaşadığım için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayıtları açıldı, teknik ekip adresime geldi, modem ve kablo ...
Türk Telekom 76 Mbps sınırsız ev interneti paketini yaklaşık 6 aydan fazladır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve paketin vaat ettiği hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Satış sırasında bu paketin adresime uygun olduğu söylenmişti fakat teknik servis gelip incelediğ...
Türk Telekom’dan “Fiber Teknoloji Evde Kampanyası -4 16 GB” paketini İzmir Aliağa’daki adresimde yaklaşık 4 ay önce aldım. 15 Mayıs’tan bu yana, yani 3 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Her hafta en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ve hiçbi...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyordum. Taşınma nedeniyle nakil işlemi başlattım. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için Türk Telekom bayisi tarafından nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği ve ücretsiz fesih yapılabileceği belirtildi. 15 aylık taahhüdümün yaklaşık 7,5 ayında ...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 16 Mbps hızındaki paketim için şu anda aylık 289 TL ödüyorum ve taahhüdüm 25.10.2025 tarihinde sona erecek. Ancak tarafıma gönderilen SMS ile, taahhüt bitiminden sonra yeni fiyatın 520 TL olacağı bildirildi. Bu, yaklaşık 230 TL’lik ciddi bir zam anlamına geliy...
Yorumlar