to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Kocaeli ili Derince ilçesi Yenikent Mahallesi’indeki adresimiz için 06.11.2025 tarihinde Fiber Sınırsız 100-1000 Mbps + Süper Paket Tivibu başvurusunda bulunduk. Aradan geçen zamana ve defalarca randevu oluşturmamıza rağmen kurulum için herhangi bir ekip gelmedi. 10.11.2025 – 20.11.2025 tarihleri arasında 5 kez randevu, 4 kez de şikayet oluşturmamıza rağmen ne gelen oldu ne de tarafımıza bir bilgilendirme yapıldı.
Evden çalıştığımız için internet bizim için zorunlu. Kurulum yapılmadığı için mecburen cep telefonu internetimizi kullanmak zorunda kaldık, paketimiz bitti ve ek paket satın almak zorunda kaldık. Ayrıca eşim gece vardiyasından çıkıp uykusuz bir şekilde sırf randevu saatlerinde ekip gelecek diye evde bekliyor, ancak kimse gelmediği gibi arayıp haber de vermiyorlar. Bu durum hem işimizi aksatıyor hem de aile düzenimizi bozuyor.
Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri her aradığımızda sadece yeniden şikayet kaydı açıp tekrar randevu veriyorlar, bunun dışında hiçbir çözüm üretemediklerini söylüyorlar. Sürekli ertelenen randevular ve bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk.
Fatura hesap numaram 7048831528’dir. Kurulumun bir an önce yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetin ve mobil hatta almak zorunda kaldığımız ek internet paketlerinin dikkate alınmasını ve gerekirse tarafımıza uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra verilecek randevuya ekiplerin mutlaka uymasını ve süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
08 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Topçular Mahallesi 3076. Sokak adresim için 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 28 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Başvuru numaram: 6979487091. Bu süreçte Türk Telekom ekipleri adresime gelip fiber hattı olduğunu, a...
Türk Telekom’dan 100 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi, E**** B***** Caddesi’indeki adresime 4 gündür randevu verilmesine rağmen kurulum ekipleri gelmiyor. Başvuru numaram: 258242482. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, durumu acil ola...
18.09.2025 tarihinden bu yana Kocaeli Darıca’daki adresimde 200 Mbps fiber ev internetim tamamen kesilmiş durumda. Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6-7 kez arayarak arıza kaydı ve şikayet dilekçesi oluşturdum. İlk başta genel bir altyapı kesintisi olduğu söylendi, fakat genel arıza giderildikten so...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz internet paketi için başvuru yaptım ve kurulum randevum bugün Kocaeli Darıca’daki adresimdeydi. Ancak, bu ikinci kez olmak üzere, kurulum ekibi randevuya gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yardımcı ...
3 Kasım tarihinde Kocaeli Kartepe Uzunçiftlik Mahallesi Özcanlar Sokak’taki adresim için Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan birkaç gün sonra kendim arayarak zorla randevu tarihi alabildim ve fiber kutudan daireye kablo çekilmesi gerektiğini özellikle belirttim....
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.797 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar