to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattına numaramı taşıdım ve çekim problemi yaşadığım için pişmanlık duydum, bu nedenle Turkcell'e geçmek istedim. Müşteri temsilcisini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Temsilci, herhangi bir cayma bedeli görünmediğini, ayımın dolmadığını ve 0 TL olduğunu söyledi. Bunun üzerine geçiş işlemini gerçekleştirdim, ancak daha sonra 945 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Hattımın taahhüt süresinin bitmesine 15 gün kala, numara taşıma işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetleri birimine başvurdum. Buradaki müşteri temsilcisi, herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını ve düşük tarifeden tekrar işlem yapılabileceğini söyledi. Ben de başka bir operatöre geçiş yaptım. Anca...
Türk Telekom'dan Turkcell'e geçmek için müşteri hizmetleri arayıp cayma bedelini sordum ve müşteri hizmetleri bana 103 TL cayma bedelinin çıkacağını söyledi. Bende kabul ettim ve Turkcell'e geçiş yaptım... Daha sonrasında tarafıma 940 TL bir cayma bedeli yansıtıldı... Müşteri hizmetlerini arayıp fat...
Geçen ay Türk Telekom mobil hattımda numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bugün online işlemler üzerinden tarafıma 946 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak, bu cayma bedeliyle ilgili taahhüt süresi veya cezai şartlar hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Öncesinde bilgi verilmede...
Yaklaşık 1 1.5 ay önce Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce de cayma bedelinin olmadığını ve herhangi bir ücret ödemeden geçiş yapabileceğim söylendi. Lakin gelinen noktada bugün 940₺ borcumun olduğunu öğreniyorum. Bu neyin borcu? Benim 1 aylık fatura bedelim bile bu kadar d...
Merhaba. Aralık ayı içinde hattımın çekim gücünde problem olması sebebiyle Türk Telekom hattımdan Turkcell geçiş yaptım. Bu durumu belirttim. Geçiş sonrası cayma bedeli olarak 7.637 TL tutarında yüksek tutarda miktar yansıtılmıştır. Sebebine yönelik olarak da mevcut tarifemin tutarının yüksek olması...
Yorumlar