Türk Telekom Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Yanlış Yapıldı, Ek Ücret Yansıtıldı

31 Mayıs 2025 12:50505

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Yanlış Bilgilendirme Ve Beklenmedik Cayma Bedeli Şoku

11 Mayıs 2025 19:551.908

Hattımın taahhüt süresinin bitmesine 15 gün kala, numara taşıma işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetleri birimine baş...vurdum. Buradaki müşteri temsilcisi, herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını ve düşük tarifeden tekrar işlem yapılabileceğini söyledi. Ben de başka bir operatöre geçiş yaptım. Anca...

1 Destek

Yanlış Bilgilendirilen Cayma Bedeli Ve Fatura Sorunu

İlbey

Türk Telekom

17 Haziran 2025 20:00691

Türk Telekom'dan Turkcell'e geçmek için müşteri hizmetleri arayıp cayma bedelini sordum ve müşteri hizmetleri bana 103 T...L cayma bedelinin çıkacağını söyledi. Bende kabul ettim ve Turkcell'e geçiş yaptım... Daha sonrasında tarafıma 940 TL bir cayma bedeli yansıtıldı... Müşteri hizmetlerini arayıp fat...

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Bahri

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 14:131.565

Geçen ay Türk Telekom mobil hattımda numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bugün online işlemler üzerinden tarafıma 946 ...TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak, bu cayma bedeliyle ilgili taahhüt süresi veya cezai şartlar hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Öncesinde bilgi verilmede...

Haksız Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Feyzullah

Türk Telekom

6 Mayıs 2025 13:10324

Yaklaşık 1 1.5 ay önce Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce de cayma bedelinin olmadığını ve he...rhangi bir ücret ödemeden geçiş yapabileceğim söylendi. Lakin gelinen noktada bugün 940₺ borcumun olduğunu öğreniyorum. Bu neyin borcu? Benim 1 aylık fatura bedelim bile bu kadar d...

Haksız Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Türk Telekom'dan Turkcell'e Geçişte Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Erdem

Türk Telekom

14 Ocak 2025 15:21474

Merhaba. Aralık ayı içinde hattımın çekim gücünde problem olması sebebiyle Türk Telekom hattımdan Turkcell geçiş yaptım.... Bu durumu belirttim. Geçiş sonrası cayma bedeli olarak 7.637 TL tutarında yüksek tutarda miktar yansıtılmıştır. Sebebine yönelik olarak da mevcut tarifemin tutarının yüksek olması...