Türk Telekom'dan Turkcell'e Geçişte Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Merhaba. Aralık ayı içinde hattımın çekim gücünde problem olması sebebiyle Türk Telekom hattımdan Turkcell geçiş yaptım. Bu durumu belirttim. Geçiş sonrası cayma bedeli olarak 7.637 TL tutarında yüksek tutarda miktar yansıtılmıştır. Sebebine yönelik olarak da mevcut tarifemin tutarının yüksek olması ve mevcut tarife tutarımın gereğinden fazla yüksek gösterilerek alınacak tutar yükseltilmektedir. Hat geçişlerinde bu tutarın maksimum 1500-2000TL civarında olacağı geçiş yaptığım operatör firması tarafından aktarılmıştı. Son dönemde müşterilerden cayma bedeli altında alınan bu yüksek tutarın kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.