to read complaints and reviews, or file yours.Bursa’da İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
20 Ağustos tarihinde Bursa Orhangazi Hürriyet Mahallesi Ertuğrul Gazi Caddesi No:59 Kat:3 Daire:8 adresim için Türk Telekom üzerinden yalın 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum için önce 22 Ağustos’a kurulum randevusu verildi ancak o gün gelen giden olmadı. Daha sonra 24 Ağustos’a yeniden gün verildi, sabah 09.00’da gelecekleri söylendi, akşamına ise 24–28 Ağustos tarihleri arasında mutlaka gelecekleri belirtildi. Bugün 29 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ne gelen var ne giden, internet kurulumu hiç yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulacağı söylendi ancak kayıtlarımın devamına bakan, gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyetim giderek büyüyor.
Sipariş numaram 7734219891 olan bu başvurum için adresime derhal ekip gönderilerek kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde kurulum yapılmazsa başvurumu iptal ederek hattı almaktan vazgeçmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
