to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Çeltik İlçesi'nden Ağrı Doğubayazıt ilçesine atandım. Bu süreçte tüm aboneliklerim sorunsuz taşınırken, Türkiye'nin her yerinde sözde hizmet veren Türk Telekom, tam 30 gün geçmesine rağmen hâlâ internetimi bağlayamadı. Nakil işlemi açıldı, sözde 48 saat içinde tamamlanacaktı ama 10 gün sonra geldiler. Binanın fibere geçtiğini, elektrik kablolarını benim çekmem gerektiğini söylediler; bu şekilde yanlış yönlendirme yaptılar. Saha elemanları çok bilinçsizdi. Daha sonra beklemem gerektiğini belirttiler. Bina tamamen fibere geçti, kablolar çekildi. 3 gün sonra 2 kişi geldi, modemi koydu ve 24 saat içinde internetin geleceğini söyleyip gittiler. Modemin kurulmasının üzerinden 1 hafta geçti, hâlâ internet bekliyoruz. Sayısız şikayet kaydı ve başvuru yaptım; ancak ne saha elemanları ne de müşteri hizmetleri sağlıklı bilgi veriyor. Lütfen birisi bana mantıklı bir açıklama yapsın. Sene 2025, bir daireye bir ayda internet bağlanamaz mı?
Abone No: 1783473939
Adres: A***** H*** Mah. A******** G**** Cad. Fem. Sa Yapı Apt. Bina No: 19 Kat: 2 Daire No: 10 Doğubayazıt/Ağrı
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olduğu söylendi ve geçmek isteyip istemediğim soruldu, kabul ettim. Ancak nakil ekibi geldiğinde binada fiber altyapı olmasına rağmen daireme kadar çekilmediğini, kendilerinin bu işlemi yapamay...
Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Şubat ayının başında başka bir eve taşındım. Binanın altyapısı için 2 ay bekledim. Yaklaşık 3 hafta öncesi nakil talebinde bulundum. Ekipler gelip yeni modem kurulumu yaptılar. Eski modemi 10 gün içerisinde teslim etmeniz gerek dediler. İnternet gelmeyince...
Türk Telekom Altyapı çalışması yapmıyor. Önceki oturduğumuz ev bir arka sokaktaydı orada fiber internet alıyorduk yeni evimizde maalesef internet alamıyoruz. Gidip sorduğumuzda ise şu an bir çalışma olmadığını söylüyorlar. Bina yeni bir bina etrafındaki her binada internet var. Çalışmanın olmadığını...
13.09.2024 tarihinde başlayan Türk Telekom internet nakil sürecim hala tamamlanmadan devam ediyor. O tarihte modemim kuruldu ve hala internetsizim. Üstelik fiberden fibere nakil olacak, ama sürekli tanımlanamayan hata var diye cevap alıyorum müşteri hizmetlerinden. Arıyorum, nakil sürecini başlattık...
10.06.2025 tarihinde nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi başlattım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, nakil yaptırdığım adreste fiber internet olduğu için paketimi yükseltmem gerektiğini söyledi. Çok cüzi bir farkla paketimi yükseltip nakil işlemini tamamladım. Ertesi...
Yorumlar