to read complaints and reviews, or file yours. 
2011 yılından beri Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıyorum. Her yıl taahhüdüm bitmeden önce telefonla aranarak bilgilendirme yapılırken, bu yıl tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Mobil uygulamaya girdiğimde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan 400 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım.
Müşteri numaramın sonu 507, telefon numaramın sonu ise 5921’dir. Taahhüdümün bittiğinden haberim yoktu, normalde kasım ayında yenileniyordu. Bu durumla ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme eksikliği yaşamadım. Şu anda hattımı kullanabiliyorum ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Faturamın, bilgilendirme yapılmadan yüksek tutarda düzenlenmesi nedeniyle mağdur oldum. Fatura tutarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüt sürem bitmiş, fakat her yıl olduğu gibi bu sene beni arayarak bilgilendirmediler. Normalde ararlardı, bu kez sadece taahhüt bittiği gün mesaj atılmış. Yoğun hastane işlerim nedeniyle mesajı görmedim ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sonuç olarak, 350₺ civar...
Türk Telekom Prime 30 mobil faturalı hattım için 17 Ekim 2024 tarihinde 12 aylık taahhüt yapmıştım. Ancak hesabıma göre taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay varken, 22 Eylül’de taahhüdümün sona erdiği belirtilerek faturam 480 TL’den 1421 TL’ye yükseltildi. Bugün aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni...
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yeni bir taahhüt yaptırdım ve aylık 401 TL olarak bilgilendirildim. Ancak, faturama 528 TL yansıdığını gördüm. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım ve bu yıl tekrarlandı. Faturada herhangi bir ek ücret, ceza ya da açıklama bulunmuyor. Müşteri hi...
Türk Telekom Mobil hattım için defalarca aranarak yeni bir tarife teklifi yapıldı ve özellikle hiçbir ek ücret ödemeyeceğim belirtildi. Buna rağmen, 14 Ağustos’ta başlattığım yeni taahhüdün yanında eski tarifemin 26 Ağustos’a kadar kullanılmış gibi tarafıma haksız yere 511 TL ücret çıkarıldı. Bu du...
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom Prime tarifesi müşterisiydim. Üç hafta önce operatörümü değiştirdim. 14 Ağustos Perşembe günü tarafıma Türk Telekom’dan mobil fatura bilgisi mesajı geldi ve faturamın 4.403 TL olduğu belirtildi. Taahhüdümün bitmesine iki ay kalmış olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir...
Yorumlar