to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Kargo Reddi Ve Geri Ödeme Yapılmaması
Juste Studio’dan internet üzerinden birkaç ürün satın aldım; ancak ürünler beden olarak üzerime uymadığı için iade etmek istedim. İade sürecinde ürünleri DHL ile geri göndermek üzere kargoya gittiğimde, firmanın borcundan dolayı kargo paketi başta kabul edilmedi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve yaklaşık 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık; sonrasında sorun çözüldü ve paketi 16 Mart’ta gönderdim.
Paketi göndermemin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne WhatsApp üzerinden attığım mesajlara ne de yaptığım aramalara herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünler ellerine ulaşmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve Juste Studio’dan, iade ettiğim ürünler için ödediğim toplam bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firma tarafından hala bir dönüş yok. Müşteri gibi başka bir numara ile WP üzerinden yazarsanız cevap veriyorlar. Kendi numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmuyorlar. Yazık ki ne yazık!
