Belgesel Kanallarının Kaldırılması Ve Ücret Sorunu

Tivibu üzerinden aldığım TV yayını hizmetinde yer alan bazı kanallar Ocak 2026 itibarıyla yayından kaldırıldı. Uzun süredir bu paket kapsamındaki kanalları özellikle belgesel kanalları için kullanıyorum. National Geographic, National Geographic Wild, History Channel gibi en çok tercih edilen ve aboneliği almamdaki temel sebep olan belgesel kanallarının artık yayında verilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Kanal kesintileri sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kanalların yayından kaldırıldığı ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Buna rağmen hâlâ aynı paket ücreti üzerinden faturalandırılmaya devam ediyorum.

Bu sebeple, sözleşmede bana sunulan içerik fiilen azaltıldığı için Tivibu aboneliğimin iptalini ve cezasız feshedilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.