Çözüldü

Belgesel Kanallarının Kaldırılması Ve Ücret Sorunu

Hasan

Türk Telekom

448

Hasan'ın Teşekkür Mesajı

“Kanallar nihayet geri geldi. Teşekkürler.”

Tivibu üzerinden aldığım TV yayını hizmetinde yer alan bazı kanallar Ocak 2026 itibarıyla yayından kaldırıldı. Uzun süredir bu paket kapsamındaki kanalları özellikle belgesel kanalları için kullanıyorum. National Geographic, National Geographic Wild, History Channel gibi en çok tercih edilen ve aboneliği almamdaki temel sebep olan belgesel kanallarının artık yayında verilmemesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Kanal kesintileri sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kanalların yayından kaldırıldığı ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Buna rağmen hâlâ aynı paket ücreti üzerinden faturalandırılmaya devam ediyorum.

Bu sebeple, sözleşmede bana sunulan içerik fiilen azaltıldığı için Tivibu aboneliğimin iptalini ve cezasız feshedilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Hasan

Kanallar nihayet geri geldi. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Paket Yükselttim, Kanallarım Tamamen Kapandı Ve Destek Alamadım

Esra

Türk Telekom

367

Tivibu Go aboneliğim kapsamında tüm kanallarım açık olsun diye daha yüksek ücret ödeyerek paket değişikliği yaptım. Ancak tüm kanallarım gitmekle kalmadı, şu anda hiç yayın alamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemi sıfırladılar ve kurulumun tekrar yapılması gerektiğini söyled...

Taahhüt Yenileme Sonrası Eksik İçerik Sorunu

Kıvanç

Türk Telekom

1.530

Taahhüt bitim tarihine birkaç gün kala Tivibu üyeliğimi yeni fiyatlandırmanın hoşuma gitmemesi nedeniyle iptal ettirecekken, revize fiyat ile teklif sunuldu ve makul bir meblağ olduğu için kullanıma devam etme kararı aldık. Taahhüt yenilemesi yapılmadan önce eski paketimizi aynı şekilde kullanacağım...

Türk Telekom Tivibu Go Üyeliği İptalinde Zor Süreç Ve İade Reddi

Erkan

Türk Telekom

1.651

23 Ocak 2026 tarihinde Tivibu Go hizmetine üye oldum. Aynı gün içinde yayın kalitesinin oldukça kötü olması nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istedim ancak ne web sitesi üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden üyelik iptaliyle ilgili herhangi bir alana erişim sağlayamadım. Bu nedenle 444 5 375 numara...

İptal İçin Ek Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Mert

Türk Telekom

2.059

Tivibu Go Süper paketine 14 Aralık 2025 tarihinde aylık olarak üye oldum ve bu tarih için 119,90 TL peşin ödeme yaptım. 14 Ocak 2026 tarihinde üyeliğimi iptal etmediğim için sistem tarafından doğal olarak bir aylık daha 119,90 TL ücret tahsil edildi; bunu kabul ettim. Ancak bir daha yenilenmesini i...

iptal-icin-ek-ucret-talebi-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg

iptal-icin-ek-ucret-talebi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg

iptal-icin-ek-ucret-talebi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

6 Aylık Yayın Kesintisi, Ücret Ödemesi Ve Cayma Bedeli İtirazı

Ufuk

Türk Telekom

608

Uzun süredir Tivibu TV yayınımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır kanallar hiç göstermiyor, buna rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte arızayı defalarca bildirdim, en az 20 kez kayıt açtırdım ancak sonuç alamadım. Bölgeye bakan servis için defalarca randevu oluşturuldu fakat her...

6-aylik-yayin-kesintisi-ucret-odemesi-ve-cayma-bedeli-itirazi-2.jpg