Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33625422
1
Yansı sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Ek İnternet Ücreti Ve Fatura Şoku: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Yansı
Türk Telekom
09 Eylül 2025 20:58
429

8 Eylül 2025’te İzmir’de şehir dışına çıktığımda, Wi-Fi bağlantım olmadığı ve küçük bebeğimle ilgilendiğim için paketimin bittiğine dair SMS’leri göremedim. Uğurlu 20 GB tarifem bittikten sonra, hattıma 6 kez 100 MB ek internet paketi her biri 38,46 TL’den tanımlanmış ve toplamda 600 MB internet için 300 TL faturalandırılmış. Normalde 348,50 TL olan faturam bu nedenle 648,50 TL’ye yükseldi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat başarılı olamadım.

Bebeğim olduğu için ücretsiz izindeyim ve bu kadar yüksek bir faturayı ödeyebilmem mümkün değil. Taahhüdüm de 29 gün sonra bitiyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 300 TL’lik ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

beklenmedik-ek-internet-ucreti-ve-fatura-soku-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg
beklenmedik-ek-internet-ucreti-ve-fatura-soku-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Ek Paket Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti Şoku

profile
Selim
Türk Telekom
12 Eylül 2025 17:44
1.538

Ocak 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken yanlışlıkla aylık ek 5 GB ve aylık 30 GB ek internet paketlerine üye olduğumu sesli yanıt sisteminden öğrendim. Bu durum tamamen müşteri hizmetlerine ulaşma zorluğundan kaynaklanmıştır. Ek paketlerin iptali için ...

yanlislikla-ek-paket-aboneligi-ve-haksiz-fatura-ucreti-soku-1.pdf

Bilgilendirme SMS’i Gelmeden Yüksek Paket Aşım Ücreti Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Emre
Türk Telekom
10 Ağustos 2025 17:55
647

Türk Telekom “Yeni Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 5.08.2025 - 10.08.2025 tarihleri arasında internet paketim bitmiş ve bana sadece paketimin bittiğine ve 450 TL gibi yüksek bir paket aşımı ücreti yansıtıldığına dair bir SMS geldi. Önceki aylarda internet hakkım azaldığında “son 5 GB” veya “...

Kullanılmayan İnternet Paketi Ve Haksız Fatura Artışı

profile
Irmak
Türk Telekom
02 Ağustos 2025 18:54
419

Faturam her ay yaklaşık 204 TL geliyordu. Bu ay internetim bitmiş ve aşım olmuş, fakat fark ettiğimde fatura 400 TL’ye çıkmıştı. Ardından 10 GB ek internet paketi satın aldım, 100 TL ödedim ve toplam tutar 500 TL oldu. Bu noktada kendi mobil verimi kapattım. Ertesi gün faturayı tekrar kontrol ettiğ...

kullanilmayan-internet-paketi-ve-haksiz-fatura-artisi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet izmir Türk Telekom bağlantı Türk Telekom hat Türk Telekom izmir Türk Telekom sms
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri