Bayraklı'da Sürekli Kesintili TTNET İnterneti Ve Çözülmeyen Arıza

Uzun süredir TTNET evde internet abonesiyim ve İzmir Bayraklı Gümüşpala Mahallesi’indeki adresimde Ocak ayından bu yana sürekli kopma ve kesintiler yaşamaktayım. Son 3 aydır internet bağlantım gün içinde sık sık gidip geliyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde sadece uzaktan müdahale edildiği söylendi, eve teknik ekip yönlendirilmedi. Yapılan bu uzaktan işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve bağlantı sorunlarım aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte hizmeti tam olarak alamadığım halde faturalarım tam kesilmeye devam ediyor. 2323671719 numaralı hattım için, öncelikle yaşadığım bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini, evde kesinti olmadan stabil bir internet bağlantısı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aylardır alamadığım internet hizmeti nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve faturamda gerekli indirimlerin/bedel düşümünün yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun artık ertelenmeden, yerinde kontrol ve gerekirse altyapı/teknik inceleme yapılarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.