Başiskele'de 5G Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İtirazı

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Kocaeli Başiskele bölgesinde 5G’ye geçtiğimizden beri telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Çekim gücü çoğu zaman 2 dişin altında kalıyor ve bu yüzden kimseyle sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum.

Günlük hayatımda arama yaparken sürekli kesilmeler, karşı tarafın sesinin gelmemesi ya da benim sesimin gitmemesi gibi sorunlar yaşıyorum. Aynı yerde, aynı cihazla diğer operatörlerde böyle bir problem yaşamazken, Türk Telekom hattımda ciddi iletişim sıkıntısı çekiyorum.

Bu durum nedeniyle hattan ayrılmak istediğimde ise tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Hem sağlıklı hizmet alamayıp hem de bu hizmet için cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.

Başiskele bölgesindeki çekim ve altyapı sorununun giderilmesini, sorun çözülemiyorsa da tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımı iptal etme ya da operatör değiştirme hakkımın tanınmasını talep ediyorum.