Aylarca İnternetsiz Kalınması Ve Hatalı Faturalama
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 50 Mbps Jet Hız internet kullanıyorum; anc...ak bağlantı istikrarlı olmadığı için hizmetten verim alamıyorum. Sorun ortaya çıktığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde arıza ve şikayet kaydı açıldı f

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 24 Mbps hızında internet kullanıyorum. 2 Temmuz’dan bu yana internet bağl...antımda sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Bugün ise internet bağlantım tamamen gitti ve hiç çekmiyor. Bu süreçte yaklaşık bir aydır defalarca Türk Telekom müşteri hizmetle

"Teşekkürler."
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps sabit internet hizmeti mart ayından beri sorunlu. Bağlantı ilk bağlatıldığı günden iti...baren sık sık kopuyordu, son 3 gündür ise internet tamamen yok, hiç bağlantı alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmeler

Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Günyamaç Caddesi No:25 adresindeki evimde yaklaşık 6 senedir ikamet ediyorum ve bu süre b...oyunca 4 defa servis sağlayıcımı değiştirmek zorunda kaldım. Şu anda Türk Telekom altyapısını kullanan Digiturk internet üzerinden 100 Mbps’e kadar VDSL2 paketini kullanıyorum. Anc
Türk Telekom VDSL ev internet aboneliğimde 04.05.2026 tarihinden bu yana sürekli internet kopma ve ciddi hız düşüklüğü s...orunu yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps olarak belirtilen hız, bina altyapısının desteklemediği gerekçesiyle 50 Mbps’e düşürüldü; ancak buna rağmen hem hız düşük hem de bağlantı isti

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom internet hizmetinden çok şikayetçiyim. İnternet o kadar yavaş ki en düşük grafik ayarına, ...piksele geçsem bile kasma ve donma sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu internete her ay 500–600 TL ödüyorum ve bu para kolay kazanılmıyor. Eskiden çevremdeki herkese Türk Telekom’
17 Temmuz tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 15 gündür evimde... hiç internet kullanamıyorum. Önceleri bunun genel bir arızadan kaynaklandığı, arızanın devam ettiği söylendi. Daha sonra genel arızanın giderildiği bilgisi verildi ancak bu tariht

Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım Archer C5v modemli internet hizmetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. ...Yaklaşık olarak her iki günde bir internetim bir tam gün boyunca tamamen gidiyor, modem üzerindeki internet ışıkları mavi yanıyor ve herhangi bir arıza göstermiyor olmasına rağmen
TTNET internet aboneliğim için İstanbul Bakırköy’deki adresimde 30 Temmuz’dan beri 5 gündür kesinti yaşıyorum. Bu süre b...oyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında genel bir arıza olduğu ve gün içinde düzeleceği söyleniyor, ancak hiçbir ş
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme... rağmen sürekli “genel arıza” gerekçesiyle beklemem söylenmekte, ancak tarafıma net bir çözüm tarihi verilmemektedir. Evden çalıştığım için internet kesintisi işimi doğrudan etkil
TTNET ev fiber internet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir internet bağlantım son derece sorunlu. Yeni taşındığım e...vde özellikle problem yaşamamak için daha pahalı olmasına rağmen fiber internet tercih ettim, ancak buna rağmen neredeyse sürekli kopmalar, erişim sorunları ve sağlıklı şekilde kul
Eskişehir Tepebaşı’nda Türk Telekom’dan ev interneti için 500 Mbps fiber hız paketini, ZyXEL marka modem ile kullanıyoru...m. Ancak bağlantı hızım uzun süredir paket hızının oldukça altında kalıyor. Modemin bulunduğu odada yaptığım hız testlerinde indirme hızı yaklaşık 180–200 Mbps civarında çıkarken,


Tekirdağ Hayrabolu İlyas Mahallesi’indeki yeni binamızda Türk Telekom kaynaklı internet altyapısı olmadığı için uzun sür...edir hiçbir şekilde internet hizmeti kullanamıyoruz. Evde ve işimizde internete ihtiyaç duyduğumuz halde, altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılamıyor. Türk Telekom’a altyap
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 Temmuz’dan beri, yani 1...5 günü aşkın süredir binamızda genel bir internet kesintisi var ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. Bu süre içinde aynı binada oturduğum komşumla birlikte her gün defalarca müş

Türk Telekom ev internetim Ankara Keçiören’de 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen ...bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgesel arıza, ekipler çalışıyor” denilerek bilgi veriliyor ancak her seferi
Türk Telekom’dan 16 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum. İnterneti kullandıktan yaklaşık 2 ay sonra hız düşüklüğü... ve özellikle oyunlarda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Hız testi yaptığımda çoğunlukla 12,5 Mbps civarında hız görüyorum. Günlük normal internet kullanımında çok bü

Türk Telekom ev internetim 03.07.2026 tarihinden bu yana hiç bağlanmıyor. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen interne...te erişemiyorum ve uzun süredir hizmet alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma bir arıza kaydı açıldı, arıza kayıt numaram 5789****53 olarak b
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 6 aydır, 13.02.2026 tarihinden bu yana 100 Mbps paket kullanmama rağmen sürekli ...internet kesilmesi ve kopma sorunları yaşıyorum. Günlerce internetin düzgün çalışmadığı, ortalama 3–4 gün boyunca neredeyse kullanılamaz olduğu dönemler oluyor. Yaptığım hız testle
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 9 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve ...bağlantı tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar 3 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde sorunun dışarıdaki kutudan kaynaklı bir altyapı arızası olduğu, altyapı e
Uzun süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve yaklaşık 10 gündür evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde... bağlantı alamıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma ve kablo kontrolleri gibi tüm temel işlemleri defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve y

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 27 Temmuz’dan beri adresimde internet bağlantısı yok. Günlerdir hiçbir şekilde... internete bağlanamıyorum ve bu süreçte hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini ve destek hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak hiç
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Bursa Nilüfer’de adres değişikliği sebebiyle nakil talebinde bulundum. Görüş...tüğüm müşteri temsilcileri, altyapılarının yeni adresimde yetersiz olduğunu, ancak ikametgah ve fatura gönderdiğimde ön kayıt oluşturabileceklerini ve bağlantı sağlanana kadar geçe