Aynı Arızada Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Ve Çözülmemiş Apartman Kutusu

Karabük Merkez 5000 Evler Cumhuriyet Mahallesi’nde, Türk Telekom altyapısı üzerinden önce Netspeed, ardından TurkNet aboneliği ile internet kullanıyorum. 05.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Sorunun apartmandaki internet kutusundan kaynaklandığını düşünüyorum. Kutuyu daha önce çok kötü bir şekilde tamir ettiler, kısa süre sonra tekrar bozuldu ve o günden beri de kimse gelip düzgün bir onarım yapmadı. Ne Netspeed ne TurkNet üzerinden yaptığım başvurular sonuç verdi, her seferinde Türk Telekom altyapısında “planlı arıza” olduğu söylenerek tarih ileri atıldı.

Önce 09.01.2026’da bitecek dendi, sonra sırasıyla 25.01.2026, 11.02.2026, 25.02.2026, 11.03.2026 ve son olarak 25.03.2026 tarihi verildi. Her defasında süre uzatıldı ama internetim hâlâ yok. İnternet bugün hayati bir ihtiyaçken, bu kadar uzun süre boyunca sorunun çözülememesi ve her seferinde tarih verilerek oyalanmam kabul edilebilir bir durum değildir.

Benim tek beklentim, apartmandaki kutu dahil altyapıdaki arızanın acilen, kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesi ve evimde kesintisiz internet hizmetinin bir an önce sağlanmasıdır. Bu iş çocuk oyuncağı değil, lütfen gerekli ekibin ivedilikle yönlendirilmesini talep ediyorum.