to read complaints and reviews, or file yours. 
Karabük Merkez 5000 Evler Cumhuriyet Mahallesi’nde, Türk Telekom altyapısı üzerinden önce Netspeed, ardından TurkNet aboneliği ile internet kullanıyorum. 05.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Sorunun apartmandaki internet kutusundan kaynaklandığını düşünüyorum. Kutuyu daha önce çok kötü bir şekilde tamir ettiler, kısa süre sonra tekrar bozuldu ve o günden beri de kimse gelip düzgün bir onarım yapmadı. Ne Netspeed ne TurkNet üzerinden yaptığım başvurular sonuç verdi, her seferinde Türk Telekom altyapısında “planlı arıza” olduğu söylenerek tarih ileri atıldı.
Önce 09.01.2026’da bitecek dendi, sonra sırasıyla 25.01.2026, 11.02.2026, 25.02.2026, 11.03.2026 ve son olarak 25.03.2026 tarihi verildi. Her defasında süre uzatıldı ama internetim hâlâ yok. İnternet bugün hayati bir ihtiyaçken, bu kadar uzun süre boyunca sorunun çözülememesi ve her seferinde tarih verilerek oyalanmam kabul edilebilir bir durum değildir.
Benim tek beklentim, apartmandaki kutu dahil altyapıdaki arızanın acilen, kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesi ve evimde kesintisiz internet hizmetinin bir an önce sağlanmasıdır. Bu iş çocuk oyuncağı değil, lütfen gerekli ekibin ivedilikle yönlendirilmesini talep ediyorum.
İzmir Seferihisar Cumhuriyet Mahallesi 5324. Sokak No:** adresinde Türk Telekom sabit internet altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılında sokakta altyapı çalışması yapıldı, ancak bu çalışmanın gelişigüzel ve özensiz yapıldığı daha sonra ortaya çıktı. 2025 Temmuz ayında ise Tür...
Karabük 5000 Evler Cumhuriyet Mahallesi 56. Sokak’ta oturuyorum. Çevredeki birçok bölgede ve üst-alt sokaklarda fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, bizim sıradaki apartmanlarda ve özellikle bulunduğum sırada hiçbir zaman fiber bağlantı desteği olmadı. Mahalle sakinleri olarak defalarca dile...
22/10/2025 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Onikişubat Cumhuriyet Mahallesi 14018. Sokak’ta ev internetim tamamen kesildi. Hizmet aldığım Netspeed firmasıyla iletişime geçtiğimde, Türk Telekom alt yapısındaki genel bir arızadan kaynaklandığını ve sorunun kendilerinden bağımsız olduğunu ilettiler. Tü...
Türk Telekom bireysel Prime abonesiyim. Karabük Merkez’deki adresimde 26.02.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sistem altyapı sorunu olduğu yönünde otomatik uyarı veriyor ve bu nedenle bir türlü arıza kaydı da oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...
19.09.2025 tarihinden beri Tekirdağ/Çerkezköy’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom. Apartmandaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor, yani sorun bireysel değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında altyapı arızası ol...
Yorumlar