to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev internetim fiber kablo çeken arkadaşlardan sonra gitti. Arıza kaydı oluşturdum. İlk gün gelindi kablolara bakıldı. Ne arızanın problemi söylendi ne çözüm sunuldu. Öylece bırakıp gittiler. Aradığım da 48 saat dediler bekledim. 48 saat geçti. Teknik ekip tekrar gelmedi. Tekrar aradım 72 saat dediler. Yine gelmediler. Tekrar aradım bugün gelirler dediler yine gelmediler. 144 saattir açık olan bir arıza kaydı mevcut. Sözde 72 saat sonra kapanıyormuş. 5169****43 numaralı şikayet kaydımı da oluşturdum. İstanbulun göbeğinde yaşıyoruz. Sanki köydeyiz de gelmiyorlar. Türk Telekom kadar umursamaz bir şirket olamaz. Kurmaya gelince koşa koşa. Faturayı 1 gün geciktirince interneti kesmek falan anında yapılır. Arızaya gelince kimseyi bulamazsınız.
Aynı ay içinde 3. Kez internetim arızalandı 4329775043 numaralı arıza kaydımda ilkinde arıza kaydınız alınmıştır. 48 saat içinde teknik ekip gelecek dendi 48saat doldu bir daha aradım 2. Arıza kaydı oluşturuldu dendi evet 3. Gün yapıldı. Yapan teknik ekip nasıl yapmış bilmiyorum fiber kablosu kendi ...
Türk Telekom üzerinden ev interneti hizmeti almaktayım, 16 Aralık 21.30 dan itibaren internete erişim sağlayamıyorum. 17 Aralık sabahı arıza kaydı oluşturdum, kaydıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Öğlen saatlerinde aranarak "kapıdayız evde yoksunuz" dendi. Öncesinde tarafıma hiçbir bilgi...
Türk Telekom ekibi üç gün önce evime geldi. Fiber optik kabloyu söküp hız testi yaptılar sonra gittiler. Gittikten beş dakika sonra internet bağlantısı koptu. Müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturdular 48 saat içerisinde çözülecek dendi. Bugün üçüncü gün bitti dörde devam ediyoruz. Evde üç...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Arızadan dolayı hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ortalama 48 içinde çözüm üretiriz demelerine rağmen çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirince daha 42 saat olmuş diye dalga geçer gibi cevap aldım. Arıza devam ediyor muhatap yok ...
Türk Telekom evde internet bağlantısı için sürekli randevu oluşturup, randevuya gelmediler ve sürekli bana sormadan tekrar tekrar randevu oluşturup o randevuya da uymadılar. Yaklaşık 3 hafta böyle mağdur ettiler. Daha sonra kurulum yapıldı fakat 2 veya 3 gün kullanım sağladık ve internet tamamen git...
Yorumlar