Türk Telekom arıyor iade talebi

Daha yeni Türk Telekom'a geçtim. Geçer geçmez fiyatlandırılmış. Bilgim dışındadır. Hizmetimi almadığın bir hizmetin ödem...esi alınamaz. Ücretimi iade edilmesini istiyorum. Türk Telekom insanları yanıltmayı yer arıyor. Daha önce de günü geldiği halde cayma bedeli ödettiler. Bu firmadan şikayetçiyim.

20.04.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Türk Telekom faturalı hattımdan 11858 numarasını aramışım ve yaklaşık 5 dakika...lık görüşme için faturama 450 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını gördüm. Arama esnasında herhangi bir sesli bilgilendirme ya da ücretlendirme uyarısı yapılmadı, bu numaranın bu...

Türk Telekom hattımda Prime tarifesini kullanıyorum. Mayıs ayı faturam beklediğimden yüksek gelince detaylara baktığımda... Weedz adlı bir uygulama için 228 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu uygulamaya hiçbir şekilde kayıt olmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum, buna rağmen hattım üzerinden ab...

29 Nisan Çarşamba gününden bu yana TTNET fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Apartman boyunca internetimiz ...yok ve her aradığımızda sadece oyalanıyoruz. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı tarihler verildi, “şu gün gelecek, şu zamana kadar düzelecek” denildi...

10 Mayıs 2026 günü saat 18:02 sularında, sürekli kullandığım kamera programının içinde karşıma çıkan Busuu reklamına yan...lışlıkla tıkladım. Reklam ekranı şifre istedi, bunun bir abonelik başlatacağını fark etmeden şifremi girdim ve hattım üzerinden Busuu aboneliği otomatik olarak başlatıldı. Normalde...

Yaklaşık 4 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve engelli indirimi uygulanması için Eskişehir Odunpazarı Hamamyolu’nd...aki iki ayrı şubeden toplam 3 kez, ayrıca Eskişehir Türk Telekom ana bayiden başvuru, engelli kimlik ve T.C. Kimlik kartı örnekleri alınarak yapıldı. Ayrıca ana bayiden konu il ilg...

Türk Telekom’a ait Tivibu Ev aboneliğimi yaklaşık 14 ay önce iptal ettirmiştim; ancak buna rağmen iptal işlemi sistemde ...yapılmamış ve 2025 Kasım ayından itibaren düzenli olarak faturalandırılmaya devam edildiğini sonradan fark ettim. Bu süre zarfında Tivibu Ev hizmetini kullanmamama rağmen toplamda ...

Babamın Türk Telekom mobil hattı için yaklaşık iki ay kadar önce yeni bir teklif için telefonla aranmış. Babam bu teklif...i açıkça kabul etmemesine rağmen, onayı olmadan hatta yeni paket tanımlanmış ve bu doğrultuda fatura kesilmiştir. Babam, 23 Nisan’da bitecek olan tarife döneminde normalde ödemesi ...

Türk Telekom’da adıma kayıtlı 542xxx8069 ve 544xxx6056 numaralı hatlarda hat devri sonrasında Aralık 2025 dönemine ait f...aturalar için mükerrer tahsilat yapıldı. Aynı fatura için iki hatta da ödeme alınması sebebiyle toplamda yaklaşık 8.000 TL fazla ödeme yapmış bulunuyorum. Ödemeler Akbank ve Ziraat...

Türk Telekom mobil hattıma ait Nisan 2026 döneminde gelen faturamda hata olduğunu düşünüyorum. Normalde yaklaşık 270 TL ...civarında gelmesi gereken fatura bu ay 438 TL olarak yansıtıldı ve inceleme yaptığımda fazladan ücret alındığını gördüm. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu ...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. Ziraat Bankası hesabımda annemin Türk Telekom telefon faturası için yaklaşık ...8–9 aydır otomatik ödeme talimatı bulunuyor. Annemin telefon faturası 11.04.2026 tarihinde babam tarafından manuel olarak ödendi. Buna rağmen 13.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası he...

10 gündür internetimiz yok ve 25 güne kadar da gelmeyecekmiş. Ücretini peşin ödediğimiz halde bu nasıl bir saçmalık? Anl...amadık, lütfen bir an önce çözülsün. Buradan yetkililere sesleniyorum: internetimiz verilsin. Bir an önce sokak olarak değil, bina olarak. Sadece bizim binamızda net yok; aradığımı...

Türk Telekom mobil hattımın Mayıs dönemi faturasında, bilgim ve onayım dışında başlatılmış bir Playweez aboneliğine ait ...279 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Playweez isimli bu hizmete hiçbir şekilde başvuru yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve içeriklerini de kullanmadım. Bunun üzer...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi’nde 2 Mayıs tarihinden bu yana..., yani günlerdir tamamen internetsiz durumdayız. İstanbul gibi bir metropolde bir binanın bu kadar uzun süre internet hizmeti alamaması hem iş hem de günlük yaşam açısından bizi ci...

Türk Telekom’da Yalova Armutlu ’daki adresimde iki adet sabit internet hattım bulunuyor. Bu hatlardan bir tanesini dondu...rdum ve bana hattı tekrar aktifleştirene kadar aylık 150 TL ödeme yapacağım açıkça söylendi. Yaklaşık 5 ay boyunca faturalarım da bu şekilde, sorunsuz olarak 150 TL civarında geldi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde benden hiçbir onay alınmadan Tivibu paketi tanımlandığını ve bunun için fatura ya...nsıtıldığını fark ettim. 30 Nisan 2026 kesim tarihli, son ödeme tarihi 18 Mayıs 2026 olan faturama yaklaşık 110 TL, bir sonraki 31 Mayıs 2026 kesim tarihli faturama da yaklaşık 140...

Yaklaşık 8 senedir Antalya Kepez’deki adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Şu anda “Evde Süper Fırsat Kampa...nyası 2” paketindeyim ve her ay 750 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir sadece 24–32 Mbps civarında hız alabiliyorum. Aynı binada toplam 4 aboneyiz ve hepimiz bu düşük hız...

Türk Telekom’dan evde internet aboneliği kapsamında tarafıma bir modem teslim edildi ancak bu modemin kurulumu bir türlü... yapılamadı. Kurulum için Türk Telekom’u aradığımda, işlemi kendilerinin yapamadığını söyleyip beni ZTE firmasına yönlendirdiler. Ancak ZTE’nin ülkemizde resmi distribütörünün olma...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 17 Nisan Cuma günü Muud üyeliği satın aldım ancak üyeliğimi bir türlü aktifleşti...remedim. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen üyelik açılmayınca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, işlemi kendilerinin de gerçekleştiremediğini...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bilgim ve iznim olmadan Muud ve e-dergi abonelikleri başlatıldığını fark ettim. Hiç...bir şekilde bu hizmetlere onay vermediğim halde faturamda bu kalemler güncel tutar olarak görünmektedir. Bu aboneliklerin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 2 gün içer...

Türk Telekom mobil hattıma ait nisan ayı faturamı 24 Nisan’da Enpara üzerinden 282 TL olarak manuel şekilde ödedim. Anca...k hattımda Garanti Bankası’nda tanımlı otomatik ödeme talimatım da bulunduğu için, aynı fatura bu kez 27 Nisan’da Garanti Bankası tarafından tekrar 282 TL olarak tahsil edildi ve b...

Türk Telekom mobil hattım için 21 Nisan tarihinde tarife değişikliği yaptım. Eski tarifemden yeni tarifeme geçişimin ard...ından 22 Nisan’da fatura kesiminde, ödemenin 387 TL civarında olması gerekirken hattıma 419 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, gün b...

Türk Telekom ev interneti faturasını ödemek isterken yanlışlıkla farklı bir faturayı 27 Nisan tarihinde 1.112 TL olarak ...ödedim. Ödeme esnasında annemin numarası üzerinden işlem yaptığımı sanıyordum ancak ev internetinin numarayla değil müşteri bilgileriyle ödendiğini sonradan öğrendim. Annem ise Tür...