Apple Watch Tek Numara Hizmetinde Yanlış Faturalama

1 Ocak 2026 tarihinde Apple Watch saatim adına tek numara teknolojisi hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru esnasında Türk Telekom’un kendi internet sitesinde bu hizmet için tarafıma 90,50 TL × 12 ay şeklinde ücret yansıtılacağı açıkça görünüyordu; ben de bu koşulları kabul ederek işlemi onayladım.

Ocak 2026 dönemine ait faturam normalde 328 TL iken, bu hizmetin eklenmesiyle faturamın 418 TL civarında gelmesini beklerken 440,50 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. İşlemi yaparken "ne olur ne olmaz" diye hem alınacak ücretleri hem de o anki faturamı gösteren ekran görüntülerini almış ve saklamıştım. Bu görsellerde de açık şekilde 90,50 TL’lik vergiler dışında bir ek ücret görünmemektedir.

Bu nedenle, Ocak 2026 dönemine ait tarafıma yanlış ve olması gerekenden yüksek kesilen faturanın, üyelik esnasında belirtilen ücretlendirmeye uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep etmekteyim. Görüntüleri de tarihiyle birlikte ekledim.