Altyapısı Mevcut Olan Binamızda İnternet Aktifleştirilmesi İçin Acil Talep

Türk Telekom’a yeni yapılan binamız için internet altyapı başvurusunda bulunduk, bina yeni olduğu için altyapı olmadığını ilettiler. Aynı sokakta yan binada ve karşı apartmanda aktif internet altyapısı bulunmasına rağmen, bizim binamızda Türk Telekom’a ait altyapı kapağı olmasına ve dairelerin içine kadar kablo çekilmiş olmasına karşın sistemde altyapı görünmediği söyleniyor.

Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi Unkapanı Sokak No:10 adresinde 12 daire olarak uzun süredir mağdur şekilde internet bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize yaklaşık 24 ay içinde altyapı gelebileceği bilgisi veriliyor. Aynı sokakta ve çevrede altyapı varken, sadece bizim binamızın bu şekilde bekletilmesini kabul edemiyoruz.

Türk Telekom nezdinde açılmış başvurumuza ait sipariş numaramız 7660786781’dir. Gerekli kontrollerin yapılarak binamızdaki mevcut altyapının aktif hale getirilmesini ve en kısa sürede internet hizmeti alabilmemiz için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte 10 gün içerisinde herhangi bir ilerleme olmaması durumunda hukuki haklarımı kullanacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.