Sabit İnternet Altyapısı Kurulumu İçin Uzun Süre Bekleyiş Ve Telefon Başvurularının Cevapsızlığı

İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi Sevde Sokak’ta ikamet ediyorum. Aylardır sabit internet altyapısı gelmesini beklememize rağmen hâlâ bir çalışma yapılmadı ve bu nedenle evimizde internet kullanamıyoruz.

Yaklaşık 4 aydır Türk Telekom altyapısı için bekliyoruz. Bu süreçte Türk Telekom’u telefondan 3–4 kez aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ve telefon görüşmelerimin işleme alınmasını özellikle talep ettim. Ancak her seferinde yalnızca ofise gidip yüz yüze başvuru yapmamız gerektiği söylendi, telefonla yaptığım başvurular üzerinden herhangi bir işlem yapılmadı, net bir çözüm tarihi de verilmedi.

Çalışma, zaman ve imkan sebepleriyle ofise gitme fırsatım olmadığından, telefonla yaptığım başvuruların da dikkate alınmasını ve adresimiz için en kısa sürede sabit internet altyapısının kurulmasını istiyorum. Uzun süredir internetsiz kaldığımız için mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.