Altyapı Yetersizliğine Rağmen 5.800 TL Ücret Talebi Haksız

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaşadığım adreste altyapı ve hız çok düşük olduğu için sonlandırmak istedim. Taşınma gerekçemle ayrılmak istediğimi belirttiğimde, sistemden baktıklarını ve bulunduğum yerde internet hızının düşük olduğunu kendilerinin de gördüğünü söylediler.

Buna rağmen bana önce yeniden bağlantı yapılması, ardından 15 gün sonra iptal edilebileceği söylenerek işlem başlatıldı ve bu süreç nedeniyle son faturama yaklaşık 5.800 TL civarında bir bedel yansıtılacağı belirtildi. Altyapının yetersiz olduğunu kendileri görüp kabul etmişken, bu durumdayken benden böyle bir ücret talep edilmesini kesinlikle adil ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Türk Telekom’un, oturduğu yerden sistemden görebildiği altyapı yetersizliğine rağmen beni bu şekilde mağdur etmesini ve bu bedeli talep etmesini doğru bulmuyorum. Son faturama yansıtılacağı söylenen yaklaşık 5.800 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde konuyu gerekli tüm mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.