Altyapı Var, İnternet Yok: 24 Ay Bekleme Mağduriyeti

6 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi Bilge Sokak Karaosman Apartmanı No:13 Daire:10 adresi için Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7044090371). Binada internet altyapısı olmasına rağmen, daireme altyapı yetersizliği nedeniyle bağlantı yapılamayacağı ve yaklaşık 24 ay beklemem gerektiği tarafıma bildirildi. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde aynı şekilde uzun bir bekleme süresi olduğu söylendi. Şu anda aktif bir internet aboneliğim veya ödeme yaptığım bir hizmet bulunmuyor.
Altyapının hızla kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme

Türk Telekom fiber altyapı uygun değil diye internet başvuruma dönüş yapmıyor. İstanbul merkezinde nasıl altyapı sorununu çözemediler anlamıyorum konu ile ilgili çalışma yaptıklarını bile sanmıyorum kaç ay oldu bir çözüm üretemedikleri gibi dönüş bile olmadı
Benzer Şikayetler
İnternet Bağlantısı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

29 Temmuz’da Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. İstanbul Fatih Yedikule Mahallesi Komodor Z*** I*** Aralığı No:10 Kat:2 adresinde oturuyorum. Başvurumdan bu yana geçen süreye rağmen halen internet bağlantım yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde fiber altyapı olduğu söylend...
Aynı Binada Altyapı Var, Bana İnternet Bağlanmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istediğimde, altyapı olmadığı belirtiliyor. Ancak aynı binada, üst kattaki dairede aktif olarak internet hizmeti bulunuyor. Buna rağmen bana 24 ay beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm önerisi ya da alternatif sunulmadı. Bu sorun 3 gündür deva...
Uzun Süredir Altyapı Eksikliği Nedeniyle Ev İnterneti Bağlanmıyor
22 Şubat tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. 7046513690 numaralı hesap numaralı başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamadım. Sadece “süreciniz devam ediyor, altyapı çalışmalarımız sürüyor” şeklinde SMS bil...
Altyapı Eksikliği Nedeniyle Uzayan İnternet Bağlantı Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

10/08/2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için Yahşelli Mah. 6435 Sk. No:4 Menemen/İzmir adresine başvuru yaptım (Başvuru No: 256244779, Şikayet No: 5206****33). Ancak, 25 dairelik binamızda tüm iç kablolama hazır olmasına rağmen, sokağımızda altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanmadı. Y...
-
Aile Paketi 388
-
Altyapı 15.470
-
Bana Özel Paketler 2.050
-
Çocuk Hattı 136
-
e-dergi 141
-
Ek Paket 1.472
-
eSIM 704
-
Ev Telefonu 978
-
Fatura 32.808
-
Faturalı Paketler 3.428
-
Faturasız Paketler 654
-
Hat Başvurusu 881
-
Hat Devir 932
-
Hat Dondurma 305
-
Hat İptali 901
-
Hat Taşıma 6.257
-
Hız Testi 877
-
İçerik Servisleri 1.087
-
İnternet 97.060
-
Kampanya 1.630
-
Kamu Tarifeleri 485
-
Magnet 979
-
Mobil İmza 142
-
Mobil Ödeme 1.361
-
Modem 5.140
-
Numara Değiştirme 395
-
Numara Engelleme 190
-
Pin Kodu 23
-
Prime 2.340
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 292
-
Sınırsız Paket 78
-
Sil Süpür 2.363
-
Sim 2.642
-
Sosyal Medya Paketi 417
-
Şebeke 3.737
-
Taahhüt 7.997
-
Tarife Değişikliği 1.516
-
Tivibu 2.994
-
TL Yükleme 485
-
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar