Erken Teslim Vaadi Kırıldı Ve Kargo Takibi Sağlanamadı

19 Eylül’de Ecrou’nun online mağazasından 1300 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 3030453912611193). Siparişim Konya Meram adresine gönderilecekti. Ancak kargo firması UPS, Ecrou tarafından telefon numaramın iletilmediğini belirtti ve bu nedenle teslimat gerçekleşmedi. 23 Eylül’den bu ya...

Ecrou internet mağazasından memnun kalmadım. Kasım ayının başında iki adet ürün satın aldım ancak günlerce kargoya verilmedi. Daha sonra bir kargo takip numarası aldım fakat ürün henüz kargoya teslim edilmemiş, sadece bir numara tahsis edilmiş. Günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilm...

25.07.2025 tarihinde Ecrou online web sitesi üzerinden 2982287929211419 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 4.490 TL ödeme yaptım. Bugün 12.08.2025 ve aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Ürünün Bodrum mağazasından gönderileceği belirtildi. Bu süreçte siparişimi ...

28 Mart tarihinde ecrou parfüm sitesinden vermiş olduğum siparişim halen elime ulaşmamış olup firma ile iletişime geçtiğimde sürekli oyalama politikası uygulamaktadırlar. Önce (tarafıma hiçbir bildirim gelmediği halde) kargo firmasının tarafıma ulaşamamasından dolayı ürünlerin geri iade olduğunu tek...

Ecrou Pijama 1 alana 1 bedava kampanyasıyla ilgili sorun yaşadım. Üç pijama takımı sipariş verdim, bir tanesi kampanya kapsamında bedava olmalıydı. Ancak bugün sadece iki pijama takımı gönderilip bir tanesi stok bahane edilerek iptal edildi. Bir ürün alınca kampanya ürünü olması gerekirken bu şekild...