Altyapı Çalışması Nedeniyle 8 Aylık İnternet Kesintisi Ve Sözleşme Feshi Talebi

Şanlıurfa Akçakale’de Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğim bulunuyor. Aralık 2025 tarihinden bu yana altyapı çalışmaları nedeniyle internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 8 aydır evimde internet yok ve buna rağmen sorun giderilmedi.

02.07.2026 tarihinde hattımın iptali için başvuruda bulundum. Ancak başvuruma, bilgim dışında ve interneti hiç kullanmadığım bir tarihte hatta sinyal alındığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Ben bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanmadığım halde, sistemde sinyal görülmesini gerekçe göstererek iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Türk Telekom’un, altyapı sorunu nedeniyle uzun süredir veremediği hizmet için tarafıma herhangi bir yaptırım veya ceza yansıtmadan sözleşmemi feshetmesini talep ediyorum. Akçakale’ye tayini çıkacak ya da burada görev yapacak olanlara da yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Türk Telekom kullanmamalarını tavsiye ediyorum.