Altı Aylık Fiber Kurulum Bekleyişi Ve Müşteri Mağduriyeti

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 6 aydır her gün fiber geçişi için randevu oluşturmama rağmen hiçbir şekilde ekip gönderilmiyor ve bağlantım yapılmıyor. Her defasında kayıt açılıyor; ancak ne gelen oluyor ne de yapılan bir işlemle ilgili bana net bir geri dönüş sağlanıyor. Bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi’ndeyim ve müşteri numaram 7024614016. Bu süreçte tamamen sahipsiz ve mağdur bırakıldım; aylardır beklememe rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de yaşadığım mağduriyet giderildi. Tek isteğim, aylardır beklettiğiniz fiber internetimin üç *artık* daha fazla oyalamadan bağlanması ve bu sürecin net bir tarihle sonuçlandırılmasıdır.

Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun acilen incelenerek fiber bağlantımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.