to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık altı aydır Türk Telekom’dan binamıza fiber internet altyapısı getirilmesini bekliyoruz. Bu süreçte beş defa “çalışmalarımız sürüyor” şeklinde mesajlar aldık ancak herhangi bir ilerleme olmadı. 15 Temmuz Mahallesi Vefa Küçük Caddesi Ağır Apartmanı İkinci Kat No: 140/4 Nevşehir adresinde ikamet ediyorum.
Mevcut internet hizmetimiz için ödeme yapmaya devam ediyoruz fakat hızımız çok düşük; genellikle 50 Mbps olarak sunulsa da zaman zaman 30 Mbps’ye kadar düşüyor. Özellikle belirli saatlerde hızda ciddi dalgalanmalar yaşıyoruz ve bu durum internet kullanımımızı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, ancak sadece “süreç devam ediyor, beklemelisiniz” yanıtını aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Türk Telekom’dan beklentimiz, bir an önce binamızın fiber internet altyapısına geçirilmesi ve reklamlarında vaat edilen hızlı ve kaliteli internet hizmetinin sağlanmasıdır. Yaşadığımız mağduriyetin artık giderilmesini istiyoruz.
Tevfikbey Mahallesi 1. Cevahir Sokak No:3 Küçükçekmece/İstanbul adresinde Türk Telekom altyapısı ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Mayıs ayında binamıza kadar fiber kablolama yapıldı ve fiber kutusu takıldı. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen fiber altyapı hâlâ aktif hale getirilmedi...
Yeni taşındığım binada Türk Telekom fiber altyapısına ait kutu mevcut ve daireye kadar hat çekilmiş durumda. İki hafta önce Türk Telekom’un internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında başvurum işleme alınmadı ve herhangi bir ilerleme olmad...
Yaklaşık 2 ay önce yeni taşındığım binada fiber internet başvurusu yaptım. Adres bilgilerimi eksiksiz şekilde Türk Telekom’a iletmeme rağmen, hâlâ internetim bağlanmadı. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, altyapı olmadığı ve bu konuda çalışma yapılacağı şeklinde bilgi veril...
10 Temmuz’da Türk Telekom’a fiber internet başvurusu yaptım. Ancak binamızda altyapı olmadığı için yaklaşık 60 gündür internet hizmeti alamıyorum. Adresim Pendik Kavakpınar Kasım Sokak No:18. Binamızda 6 daire bulunuyor. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “Ne kadar çok ta...
31 Ağustos tarihinde Türk Telekom 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 6959530071). Nevşehir Merkez 15 Temmuz Mahallesi’indeki adresimde kurulumun gerçekleşmesini 5 gündür bekliyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar