to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayınet aracılığıyla Türk Telekom’a geçiş yaparak kablosuz modem ve sim kart satın aldım. Modem ve sim kart yaklaşık 5 gündür takılı olmasına rağmen hat henüz aktive edilmediği için interneti hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte hem Kayınet’e hem Türk Telekom’a ve verilen diğer iletişim kanallarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım ve sorun hala devam ediyor.
Hattımın ve sim kartımın bir an önce aktif edilmesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay 5 gün önce Türk Telekom üzerinden online olarak modem siparişi verdim ancak aradan geçen zamana rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aciliyetini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün, yaklaşık 1 saat önce tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durum...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25 Ocak tarihinde online kanaldan bir modem satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modem teslimatı hâlâ yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğu ve modemimin nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “belirli ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gün önce hem paket hem de modem değişikliği talebim için online kanallar ve telefon üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu süreçte yalnızca talebime yan...
16 Ocak tarihinde Türk Telekom üzerinden faturaya yansıtılacak şekilde modem satın aldım. İşlem sırasında modemin en geç 5 iş günü içinde adresime teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla yaklaşık 15 gün geçti ve modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, her...
Yorumlar