Akşam Saatlerinde Sürekli Kısıtlanmış Wi-Fi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu

İstanbul Sultangazi’de TTNET ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde “kısıtlanmış Wi-Fi” uyarısı alıyorum ve hiçbir cihazda internet bağlantısı olmuyor. Evdeki tüm cihazlarda aynı anda internet kesiliyor ve bağlantı kuramıyoruz.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise ne doğru düzgün canlı desteğe bağlanabiliyorum ne de internet arızasıyla ilgili bir sekme ya da alan karşıma çıkıyor. Bu nedenle herhangi bir arıza kaydı da oluşturamıyorum ve sorun devam ediyor.

TTNET’ten, adresimdeki bağlantı ve altyapının detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, akşam saatlerinde yaşadığım bu kısıtlanma ve bağlantı probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.