Adres Nakli Gecikti, Ek Masraflar Ve İnternetsizlik Mağduriyet Yaratıyor

Ruveyda

Türk Telekom

26 Kasım 03:11

187

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğim için kasım ayının başında adres nakil talebinde bulundum, ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Evden çalışan biri olarak internete sürekli ihtiyacım olmasına rağmen bu süre boyunca bağlantı hizmeti alamadım.

İnternetsiz kalmamak için mobil hattımdaki internet paketimi yükseltmek zorunda kaldım ve bu ek masraflar maddi olarak beni zorluyor. Müşteri numaram 8863027623 olup, müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işleminin aralık ayına kadar tamamlanamayacağını söylediler. Uzun süren bu gecikmenin makul olmadığını ve mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan nakil işleminin acilen tamamlanmasını, eğer bu mümkün değilse bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet nedeniyle oluşan ek mobil fatura giderlerimin karşılanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hüseyin

09 Eylül 15:36

348

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. 10 Temmuz tarihinde İstanbul Üsküdar’daki yeni adresime nakil işlemi başlattım. Ön nakil işlemi onaylandı ancak yaklaşık 2 haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım ve nakil işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defal...

turk-telekom-nakil-isleminin-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

turk-telekom-nakil-isleminin-gecikmesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Damla sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Damla

27 Ağustos 15:36

489

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev internetimi... Adresine taşımak için 23.08.2025 tarihinde randevu aldım. Ancak randevum iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 27.08 tarihinde yeni bir randevu verildi fakat o gün de kimse gelmedi, yine işlem gerçekleşmedi ve bilgilen...

Defne sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası İnternet Hizmeti Ve Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Defne

13 Ekim 20:08

308

Türk Telekom 50 Mbps evde internet aboneliğimle ilgili olarak, yaklaşık üç hafta önce Oğlaklı TOKİ 2. Bölge 1. Etap e1--2 adresine taşıma işlemi başlattım. Taşıma işlemi için müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim. Her seferinde, modemi kendimizin taşıması gerektiği ve teknik destek verilmey...

Gafur sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Nedeniyle Uzun Süre İnternetsiz Kaldım

Gafur

22 Kasım 12:17

217

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğim için nakil talebinde bulunmama rağmen, verilen randevulara uyulmadığı için günlerdir internetsiz kaldım. Yeni adresim İstanbul Ataşehir’de nakil işlemi için 17.11.2025 tarihine randevu verildi; ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine, 17.11.2025 t...

nakil-surecinde-yasanan-gecikmeler-nedeniyle-uzun-sure-internetsiz-kaldim-5.jpg

nakil-surecinde-yasanan-gecikmeler-nedeniyle-uzun-sure-internetsiz-kaldim-4.jpg

İnternet Yok, Çözüm Yok: Mağduriyetim Giderilmiyor

Cemal

02 Eylül 18:34

177

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 30.08.2025 tarihinden bu yana, Abdurrahman Gazi Mahallesi Sert Sokak No:8/A adresinde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece “Süreci beklemeniz gerekiyor, ...

Öne Çıkan Konular