to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için 19.03.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında ekipler eve geldi. Herhangi bir internet sorunumuz yokken bağlantımızı kesip gittiler ve en geç saat 12.00’ye kadar kesin olarak çözüleceğini söyleyerek ayrıldılar. Saat 13.00’e kadar beklememe rağmen internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım; bu kez de saat 19.00’a kadar hizmetin geleceği bilgisi verildi. Ancak şu an saat 20.30 olmasına rağmen hâlâ internetim yok ve en fazla 48 saat içinde arızanın giderileceği söyleniyor.
Herhangi bir problem yokken internetimin kesilmesi yetmezmiş gibi, ekipler kendi aralarında telefonu hoparlöre alarak konuştular. İnternetimizin arızalı olduğunu ve 60 evi daha etkilediğini, hatta telefonun diğer ucundaki görevlinin “oradakinin internetini kesin, diğerleri hallolur” tarzında son derece rahatsız edici ve ciddiyetsiz cümleler kullandığını duydum. Buna rağmen vaat edilen 2 saatlik çözüm süresi çoktan aşılmış durumda ve yaklaşık 10 saattir internetsiz bir şekilde mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerle hiçbir şekilde iletişim kuramadıklarını söylediler; bu da kurumsal bir firmada kabul edilebilir bir durum değildir. Ankara Keçiören’de bulunan adresimde, verilen bu hizmetle ilgili olarak internet bağlantımın daha fazla gecikmeden, acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 26 Aralık’tan beri evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca aramama rağmen herhangi bir arıza kaydı açılmadı, “genel arıza var, tamir edilecek, bekleyin” denilerek geçiştiriliyorum. Yaklaşık 5–6 kez müşteri hizmetlerini ara...
Türk Telekom Fiber 1000 Mbps Prime ev interneti kullanıyorum. Dün akşam saat 21.00 civarından beri evimde internet tamamen yok. İlk gün müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için yaklaşık 50 dakika boyunca uğraştım, yoğun uğraş sonunda arıza kaydı açıldı ve ertesi sabah ekibin kontrole geleceği söylendi....
Türk Telekom fiber 1000 ev interneti abonesiyim. 23.02.2026 tarihinde saat 15:27’de internetim aniden kesildi ve o zamandan beri, yani 2 gündür bağlantı tamamen yok. Arıza her seferinde ileri tarih verilerek erteleniyor, çözüm sağlanmadan sadece tarih güncelleniyor. Son olarak da 25.02.2026 saat 07:...
Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz ev interneti paketim için taahhüdüm bitince yeni kampanyaya geçiş yaptım. Ancak hızımda bir değişiklik olmadı, 60 Mbps almaya devam ettim. Durumu bildirdim, ekipler gelip düzeltmeye çalıştı fakat bu sefer de internetim tamamen kesildi. Servise gelen personel kibar dav...
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...
Yorumlar