Türk Telekom abonelikler

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve yıllardır hizmette sürekli sorunlar yaşamama rağmen aboneliğim devam ediyor. Özellikle son dönemde, 2 ay boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım halde, Türk Telekom’a sırasıyla 390 TL ve 380 TL olmak üzere toplam 774 TL fatura ödedim. Bu iki ay boyu...

5423****14 numaralı hattı ile Türk Telekom mobil hat aboneliğimi 20.11.2022 tarihinde başlattım. Hattım birçok yerde çekmediği ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamadığım için hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hizmetten memnun kalmadığım ve fiilen yararlanamadığım halde, tarafıma 6.7...

Türk Telekom’dan ev interneti için yılbaşından önce yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için tarafıma 05.01.2026 tarihi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı, sürekli bugün yarın denilerek kurulumu erteliyorlar. Bir haftadır oyalandığımı hissediyorum, bu kadar sor...

Tivibu uydu aboneliğim sona erdi cihazımı Diyarbakır Telekom müdürlüğüne teslim etmeme rağmen faturama cezai işlem uygulandı. Elimde teslim ettiğime dair belge de var. Bu belgeyi görsellere de ekledim. En kısa zamanda faturanın güncellemesini talep ediyorum

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bugün öğle saatlerinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 12.00 civarında başlayan kopmalar akşam saatlerine kadar devam etti, 19.00’dan sonra ise internet tamamen gitti, sonrasında da sık sık gidip gelmeye başladı ve hâlâ stabil bir bağlantı sağ...

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. 06.01.2025 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Fatih’te bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri 3 gündür “teknik çalışma” gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım, her aradığımda f...

İstanbul Fatih Küçükayasofya Mahallesi Kadırga Meydan Sokak No:1 adresinde bulunan Erciyes Cafe Restoran için yaklaşık dört aydır Türk Telekom üzerinden internet aboneliği başlatmak istiyorum; ancak altyapı problemi olduğu söylenerek abonelik sözleşmesi yapılamıyor. Buna rağmen bana, normalde yaklaş...

İstanbul Esenyurt’ta Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evimde internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca modem kapatma–açma, reset atma ve kablo kontrolleri gibi tüm temel kontrolleri yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Hem çağrı merkeziyle hem de bayilerle...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık ayına ait, son ödeme tarihi 16 Ocak olan faturama bilgim ve onayım olmadan 300 TL kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir hat kapatma talebim, abonelik iptali ya da bu ücreti gerektirecek bir işlemim olmamasına rağmen faturamda böyle bir ka...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Limitsiz paket kullanmama rağmen hat arızası sebebiyle bağlantım tamamen kesik durumda ve interneti hiç kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ancak 6 Mart 2026...

TTNET AŞ’nin İstanbul Kağıthane’de bulunan aboneliğimde, Ekim 2025’te taahhüdümü yeniledim. 08.01.2026 tarihinde Ocak ayı faturamda 711,86 TL tutarında modem cezası yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1,5 yıldır aynı modemi kullanıyorum ve taahhüdümü yenilerken modemimi iade etmem gerektiği, iade etmezs...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 8 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı Veedz aboneliği başlatılmış. Bu uygulamayı hiçbir şekilde kullanmadım, durumu fark eder etmez de aboneliği iptal ettirdim. Buna rağmen 239 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı ve müşteri hizmetleri...

Türk Telekom Tivibu Ev abonesiyim. Taşınma sırasında Tivibu kutumu kaybettim ve bu konuda yenisini almak için firmadan hiçbir şekilde destek alamadım. Taahhüdüm devam etmesine rağmen, kullanamadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Kutuyu...

Türk Telekom aboneliğimi sonlandırdıktan sonra kullandığım modemi 03.12.2025 tarihinde İzmir Bölge Müdürlüğü Karabağlar Telekom Müdürlüğüne teslim ettim ve teslim ettiğime dair resmi evrakım bulunmaktadır. Buna rağmen 08.01.2026 tarihli faturada tarafıma modem ücreti yansıtılmıştır. Modemi zamanınd...

Yıllardır aktif olarak TT Mobil, TT Ev İnterneti ve Tivibu aboneliklerim bulunuyor. TT Mobil hattımda 20 GB internet paketi tanımlı ve genelde kullanımım bu sınırı aşmadığı için hattımın aşıma kapalı olduğunu düşünerek hattımı güvenle kullanıyordum. 08.01.2026 tarihinde internet aşımına dair uyarı ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir yaklaşık 680 TL civarında fatura öderken, hiçbir uyarı, SMS, arama ya da bilgilendirme olmadan bu ay faturam 1.299 TL olarak geldi. Onayladığım bir paket değişikliği, ek hizmet, taahhüt bitişi ya da ek kullanım bilgisi verilmediği için, bu ay fatura...

1794102285 abone hizmet numaralı ev interneti hattımı 1 Aralık’ta taahhüt süresi bittiği için iptal ettirdim. İptal sırasında bana, modemi 7 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Ben de süreyi geçirmeden, 2 Aralık’ta Türk Telekom Bayrampaşa Bölge Müdürlüğü’ne giderek modemi eksiksiz şekilde te...

Tarafıma ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “PARAM/TTNET İstanbul” açıklamasıyla 2.102,64 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Türk Telekom veya TTNET’e ait herhangi bir hizmet ya da abonelik kullanmıyorum, buna rağmen böyle bir tahsilatın yapılmasını kabul etmiyorum. İşlemden aynı gün, y...

Türk Telekom evde sınırsız internet aboneliğim olmasına rağmen 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Çalıştığım devlet kurumunun bulunduğu bölgede ve lojman evlerinde de aynı şekilde hem telefon hem internet 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte hem işimi hem de günlük işlerimi yapamaz hale g...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen bu ay hattıma çok yüksek fatura yansıtılmıştır. Tarafımıza hiçbir şekilde makul ve uygun bir tarife sunulmadan, bir anda yüksek faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum. Hakkari Merkez’de kullandığım hattıma ait irtibat n...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 10 Aralık’ta iptal ettim, 16 Aralık’ta da modemi teslim etmem gerektiği şekilde iade ettim ve iade ettiğime dair belgem de tarafıma verildi. Buna rağmen daha sonra tarafıma 1650 TL tutarında “modem bedeli” adı altında fatura kesildi. Hem modemi zamanında teslim...

Ben 7045683329 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır aboneliğim devam ediyor ancak özellikle 01.09.2025 ile 05.01.2026 tarihleri arasında internet hızım o kadar kötü hale geldi ki neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Sorun oldu...

Bu ay itibarıyla her gün 0 212 922 16 75 numaralı hattan telefonla aranıyorum. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtıyor ve TÜRKSAT abonesi olduğumu söyleyerek bölgemde sık sık kesinti yaşandığını, bu nedenle beni Türk Telekom’a geçirmek istediklerini ifade ediyor. Görüşmen...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 aydır dondurma talebimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmıyor ve bu süre boyunca kullanmadığım hizmetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyorum. ADSL 24 GB limitsiz paket kullanıyorum ve bu hizmeti bir süredir fiilen kullanmıyorum, anc...