to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinden bu yana, Ankara Mamak Gülveren Güldalı Caddesi’nde ev internetim tamamen kesik durumda. 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hizmet aldığım TurkNet firması, altyapı sağlayıcı olan Türk Telekom’un arızayı gidermediğini belirtiyor. Hem kendi binamızda hem de çevredeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor; Türk Telekom altyapısını kullanan herkesin interneti yok.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem mesaj hem de telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı tarihler verildi fakat arıza bir türlü giderilmedi ve verilen tarihler sürekli ertelendi. Faturalandırma dönemim devam ediyor, herhangi bir indirim veya telafi sözü verilmedi, sadece daha sonra itiraz edebileceğim söylendi.
İnternet hizmetimin acilen onarılmasını ve bu süreçte mobil internet kullanmak zorunda kaldığım için oluşan ek masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
09.03.2024 tarihinde tatilden döndüğümde evimde (Zirvekent mah. Mamak) internetin kesik olduğunu fark ettim. O zamandır internet yok ve neredeyse 1 hafta oldu. Üstelik internet önceden de kesik miydi bilmiyorum. İnternet sağlayıcımı TurkNet ile iletişime geçtiğimde bölgemde arıza olduğunu söylediler...
2 Ağustos 2024 tarihinden beri Ankara Mamak’taki evimizde Türk Telekom internet hizmetimiz tamamen kesildi. 3-4 gündür bağlantı yok ve bu süreçte hem ben hem de bina ve mahalle sakinleri mağduruz. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. İlk aramamda modemin anakartının yandığı söylendi, fak...
03 Ekim 2025'de Ankara Mamak Başak Mahallesi 36 numaralı p*** A***ı'nda Türk Telekom fiber internet bağlantım yapıldı. Ancak 07 Ekim 2025’te hız düşüklüğü ve bağlantı kopması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Aradan bir hafta geçmeden internetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 15 gündü...
5 Eylül 2024’ten itibaren Ankara Mamak Türközü Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Üç gündür internetim yok ve bu süre zarfında işim nedeniyle maddi ve manevi kayıp yaşadım. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen sadece bant kaydıyla “arıza ...
20.10.2025'de Ankara Mamak Başak Mahallesi’nde başlayan fiber altyapı çalışmaları sırasında operatör, Türk Telekom’a ait bakır kabloyu koparmış ve bu nedenle internet erişimimiz kesilmiştir. Kablonun onarımı Türk Telekom’un sorumluluğunda olduğu için öncelikle onlarla iletişime geçtim. Ancak “Türk ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.089 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.458 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.534 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.104 
Kampanya 1.597 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.998 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.250 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.698 
Taahhüt 7.865 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.940 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar