6 Aydır Çözülmeyen İnternet Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Atlas

Türk Telekom

14 Ekim 2025 12:07

324

Mart ayından bu yana Salim Bey Mahallesi 24. Sokak’taki dairemde Türk Telekom evde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ilk başlarda kendi kablomda arıza olduğu ve kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak her aradığımda sürekli “bugün yarın yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Haziran ayında ise altyapı arızası olduğu belirtildi, fakat bu konuda da hiçbir somut adım atılmadı.

Üst ve alt kattaki komşularımın internet bağlantısı sorunsuz şekilde çalışırken, benim dairemde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri binaya gelip herhangi bir kontrol veya kazı işlemi de yapmadı, altyapı kazısının kendi işleri olmadığını söylediler. Bu süreçte fatura ödemem de yapılmadı, sistemden düşürüldü.

6 aydır mağdurum ve artık bu sorunun bir an önce çözülmesini, altyapı arızasının giderilerek evimde internet bağlantısının sağlanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

6-aydir-cozulmeyen-internet-arizasi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Geçişinde Süreç Yönetimsizliği Ve Hizmet Kesintisi

Kübra

Türk Telekom

24 Haziran 2025 18:59

750

Türk Telekom üzerinden internet hizmeti almaktayım. Fiber internete geçiş talebim üzerine, 10 Haziran 2024 tarihinde mevcut internet bağlantım kesildi. Ancak bu tarihten itibaren fiber bağlantı kurulamadığı için internet hizmeti alamamaktayım. 19 Haziran’da gelen ekip, bağlantı için yerin delinmesi ...

Ahsen sonuçtan hiç memnun değil

Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldık!

Ahsen

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 19:53

576

25 Ağustos’tan beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Mahallemizdeki tüm evlere fiber internet kablosu döşendi ve iki gün boyunca internetimiz vardı, ancak sonrasında altyapıda bir sorun olduğu söylendi ve o günden beri internetsiz kaldık. Bu durum hem benim hem de mahalledeki diğer komşularımı...

Bir Aydır İnternet Yok Fatura Ödemeye Devam Ediyorum Acil Çözüm Bekliyorum

Soner

Türk Telekom

06 Eylül 2025 16:09

276

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kablo çalınması veya altyapı arızası olduğu söylenerek kayıt oluşturuldu, ancak bu süre...

1757458901775.screenshot-20250910-015917.jpg

Seyhan sonuçtan memnun değil

Türk Telekom Sorun Çözmede Geri Kalmış Çözüm Değil Laf Üretiyor

Seyhan

Türk Telekom

11 Mart 2024 16:17

454

Türk Telekom evde internetim 02.03.2024 tarihinde öğle saatlerinde kesildi. Akşam üzeri müşteri hizmetlerini aradım ve arızanın giderilmesi için işlem başlattıklarını, bunun en az 30 dakika süreceğini söylediler. Pazar günü, yani 3 Mart'ta da arıza kaydı oluşturuldu. Pazartesi günü aradığımda, arıza...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un İlgisizliği Ve Çözülemeyen İnternet Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

02 Ocak 2025 10:23

1.282

Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Konu: Fiber Altyapı Başvurusu ve Çözülemeyen İnternet Arızası hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Aşağıda belirttiğim iki önemli konuda yaşadığım mağduriyet ve aksaklıkları Türk Telekom’a ileterek, bu durumların acilen çözülmesi gerektiğini önemle bildiririm. 1. Fibe...