5G Hediye İnternet Tanımlanmadı Ve Mobil Hız Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Dün başlayan 5G hediye internet kampanyasından çevremdeki birçok kişinin yararlandığını görmeme rağmen, hattıma herhangi bir hediye internet tanımlanmadı ve bu konuda hiçbir SMS ya da bilgilendirme almadım.

Türk Telekom online işlemler ve uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen, hattımda herhangi bir 5G hediye internet paketi görünmüyor. Aynı hattı ve aynı bölgede kullanan arkadaşlarıma bu hediye tanımlanmışken, bana tanımlanmamış olması kampanya kriterleri hakkında soru işareti oluşturuyor.

Ayrıca, hattımda çekim gücü olmasına rağmen mobil internetim son derece yavaş çalışıyor; sayfalar zor açılıyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum, hem hediye internet kampanyasından yararlanamamam hem de mevcut internetimi verimli kullanamamam nedeniyle mağduriyet yaratıyor.

Hattıma neden hediye 5G internet tanımlanmadığının açıkça açıklanmasını, kampanya şartlarının net olarak paylaşılmasını ve teknik bir sorun varsa hem hız sorunumun giderilmesini hem de 5G hediye internet kampanyasından benim de yararlandırılmamı talep ediyorum.