to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom Mobil üzerinden Samsung Galaxy TAB a9 Plus model bir tablet satın aldım. Sipariş numaram 8112693726’dır. Tableti 6 ay taksitle, toplam 8010 TL karşılığında aldım ve aylık 1335 TL ödeme yapıyorum. Şu ana kadar 5 taksit ödedim, önümüzdeki ay ise son taksitim olacak.
Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen tabletim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Bahçekapı Mahallesi 2567. Cadde (eski 4. Cadde) No 48 Etimesgut/Ankara’dır. Siparişten bu yana hiçbir şekilde kargo takip numarası veya gönderi bilgisi tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sadece “ürünün size ulaşacağı” söylenerek ileri tarihlere ertelendi. Son görüşmelerimde ise 5 ayrı şikayet kaydı oluşturuldu, ancak hiçbirinden sonuç alamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi.
Ürünün acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.10.2025 tarihinde taahhüdüm bitti ve ben 08.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak fiyat bilgisi almak istedim. O gün bana “10’unda tekrar arayın, fiyat 303 TL olacak” denildi. 10.10.2025 ta...
16.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım. 18.08.2025’te Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve en geç 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım halen aktif edilmedi. Bugün Türk Te...
22.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden Apple USB-C Adaptör siparişi verdim. Sipariş numaram: 8137051474. Siparişimin İzmir’deki iş adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, ortada yok. Buna rağmen ilk taksit ola...
8 Temmuz 2025 tarihinde, iznim ve ıslak imzam olmadan, adıma Türk Telekom üzerinden Oppo A9 model cep telefonu için 12 taksitli bir başvuru yapılmış. Ben hiçbir şekilde cep telefonu siparişi vermedim, buna rağmen firmanız tarafından aylık faturalandırma başlatıldı. Elime geçmeyen bir telefon için öd...
20 Ağustos’ta Kayseri Talas ilçesinden Türk Telekom üzerinden yeni sim kart başvurusu yaptım. 1 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kurye, adrese gelmeden “adreste yoktunuz” şeklinde mesaj gönderdi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kuryenin tekrar...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.709 
Bana Özel Paketler 2.079 
Çocuk Hattı 139 
e-dergi 140 
Ek Paket 1.430 
eSIM 721 
Ev Telefonu 991 
Fatura 34.044 
Faturalı Paketler 3.555 
Faturasız Paketler 691 
Hat Başvurusu 948 
Hat Devir 917 
Hat Dondurma 310 
Hat İptali 989 
Hat Taşıma 6.570 
Hız Testi 896 İçerik Servisleri 1.255 
İnternet 97.159 
Kampanya 1.809 
Kamu Tarifeleri 489 Magnet 1.055 
Mobil İmza 275 
Mobil Ödeme 1.475 
Modem 5.896 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 24 Prime 2.567 
Puk Kodu 6 
Selfy 316 
Sınırsız Paket 82 
Sil Süpür 2.417 
Sim 2.737 
Sosyal Medya Paketi 423 
Şebeke 3.978 
Taahhüt 8.416 
Tarife Değişikliği 1.585 Tivibu 3.229 
TL Yükleme 498 
Yurt Dışı Paketleri 1.512
Yorumlar