48 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kartal Yakacık adresinde, hizmet numaram 1781968527. 25 saattir evimde internet bağlantısı yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bölgemde genel bir arıza olduğu, arızanın en erken 48 saat içinde giderileceği bilgisi verildi.

Bu kadar uzun süre internetsiz kalmak mağduriyet yaratıyor. Sözleşmeli bir kullanıcı olarak, kullanamadığım 48 saatlik sürenin faturasına yansıtılmamasını ve fatura indirimi talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.