to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetim 19.12.2025 Cuma gününden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum.
Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hem mobil uygulama hem de online kanallardan defalarca denememe rağmen kimseye düzgün şekilde ulaşamıyorum. Sistem sadece “arıza kaydınız alındı” bilgisini veriyor ama günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmıyor, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu devirde 4 gün süren bir arıza kabul edilebilir bir durum değil.
Faturalarda fiyatlandırma yaparken hiçbir sorun yaşamayan Türk Telekom’un, teknik arıza olduğunda bu kadar yavaş ve ilgisiz kalması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kesinti süresiyle ilgili ücret iadesi mesajı geldi ancak arıza hâlâ giderilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Arızanın acilen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için net ve şeffaf bir şekilde ücret iadesi yapılmasını, ayrıca sürecin tarafıma açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinden beri Türk Telekom Fiber internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat bu sefer dört gündür ne internet var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor (Arıza Kayıt No: 5181****83, Müşteri...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim, Saray Cumhuriyet Mahallesi, Pursaklar/Ankara adresimde 11.12.2025 tarihinde saat 17:35’ten bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumdadır. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tara...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetim, 15.12.2025 saat 11:29’dan bu yana tamamen kesik durumda. İstanbul Avcılar’daki adresimde sadece benim değil, tüm bina ve sokak genelinde internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bölgesel genel arıza olduğu, ekiplerin i...
Türk Telekom ev internetim 10.12.2025 tarihinden beri tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 1–2 kez aradım. 13.12.2025 Cumartesi günü yaptığım görüşmede internetin aynı akşam açılacağı söylendi ancak akşam olduğunda hâlâ internet yoktu. Tekrar a...
04.12.2025 sabah saatlerinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Daha önce de ara ara kopmalar yaşasam da ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesintiyle karşılaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde ...
Yorumlar